|
|
문원기 |
2008-06-26 |
<style type="text/css">
.VBN_42585 {WORD-BREAK: break-all; font-family:굴림;font-size:9pt;line-height:normal;color:#000000;padding-left:10;padding-right:10;padding-bottom:30;padding-top:15;overflow-x:auto}
.VBN_42585 p, .VBN_42585 td, .VBN_42585 li{font-family:굴림;font-size:9pt;color:#000000;TEXT-DECORATION:none;line-height:normal;margin-top:2;margin-bottom:2}
.VBN_42585 font{line-height:normal;margin-top:2;margin-bottom:2}
.VBN_97131{font-family:굴림; font-size:9pt;}
</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>기성 셔츠의 경우 같은 소재의 원단을 사용한다고 했을 때 긴팔이 반팔에 비해서 1만원 이상 비쌉니다. 소매부부의 공정이 생각보다 손이 많이 간다고 하더군요. 그런데 맞춤 셔츠의 경우 긴팔이나 반팔이나 가격이 같습니다. 반팔로 주문해 놓고 보니 웃돈을 주고 산 기분이 듭니다. 그리고 결과적으로 제 잘못이기는 하지만 완성된 옷 치수를 신체 치수로 입력하는 바람에 수선 비용까지 추가로 들게 되어 기분이 영 말이 아닙니다.</P>
</DIV>
</span>
|
|
RE:
안녕하세요 문원기 고객님...
고객님 입장에선 충분히 그렇게 생각할 수 있다고도 보입니다..
하지만 저희는 맞춤만을 전문으로 하는 업체이다보니
반팔이나 긴팔이나 제작 공정이나 쓰이는 원단의 량에는
그렇게 큰 차이가 없답니다.
기성복을 수백장 또는 수천장을 만든다면
고객님의 의견이 충분히 타당성이 있는 부분이지만
각 고객 한분 한분의 사이즈에 맞게 따로 잘라내야만 하는
공정을 가진 당사로서는
반팔이나 긴팔에 대한 차이를 거의 실감할 수 없는게 사실이랍니다.
작으나마 고객분의 가정경제에 더 많은 도움을 드리지 못해
못내 아쉬울 따름입니다.
정성으로 만들어 내고자 하는 노력의 산물인 만큼
고객님께서 너그러운 이해심으로 양해해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
|
|
|
정은진 |
2008-06-26 |
<style type="text/css">
.VBN_42585 {WORD-BREAK: break-all; font-family:굴림;font-size:9pt;line-height:normal;color:#000000;padding-left:10;padding-right:10;padding-bottom:30;padding-top:15;overflow-x:auto}
.VBN_42585 p, .VBN_42585 td, .VBN_42585 li{font-family:굴림;font-size:9pt;color:#000000;TEXT-DECORATION:none;line-height:normal;margin-top:2;margin-bottom:2}
.VBN_42585 font{line-height:normal;margin-top:2;margin-bottom:2}
.VBN_97131{font-family:굴림; font-size:9pt;}
</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>안녕하세요.</P>
<P> </P>
<P>스티커자국 때문에 와이셔츠도 못 입고 벌써 이것이 몇 번재인가요.</P>
<P>이거 너무 하시네요.</P>
<P> </P>
<P>스티커자국으로 상품에 대하여 클레임을 제시했으면, 상품을 수령 후 정확하게 다시</P>
<P>확인해 주셔야 하는 것 아닌가요. 최초에 확인하지 못했던 스티커 자국이 점점 더 많아 지는 것 같네요. 제가 발견한 것만도 벌서 열개째 입니다. 직접 사진을 찍어도 사진으로는 선명하지 않을 듯하여 그림으로 표시합니다.</P>
<P>(이미지가 잘 안올라가서 Text로 설명하면 </P>
<P> 양쪽 팔목 부근 각각 3개씩, </P>
<P> 좌, 우 가슴부분 각각 1개씩, </P>
<P> 왼쪽 포켓부분 1개, </P>
<P> 뒤쪽 등판 가운데 부분 1개</P>
<P> ==> 총 10개 제가 확인 했습니다.)</P>
<P>상품은 택배로 다시 보냈습니다.</P>
<P>상품을 받으신 후 전체적으로 다시 꼼꼼하게 확인 해 주세요.</P>
<P> </P>
<P>또한, 배송일정에 대하여도 말씀드리면, 통상 10일이라는 것은 순 거짓말인 것 같네요.</P>
<P>아님 사기(?)이던지....</P>
<P> 최초 주문은 5월 20일 ==> 1차 상품 수령 6월 9일 : 20일 소요</P>
<P> 1차 클레임 반송 6월 10일 ==> 2차 상품 수령 6월 24일 : 14일 소요</P>
<P> 2차 클레임 반송 6월 26일 ==> 3차 상품 수령 ?월 ?일 : ??일 소요</P>
<P>3차 상품 수령은 언제가 될지 무지 무지 궁금하네요.</P>
<P> </P>
<P>그리고, 클레임에 대하여 반송된 상품을 수령하였으면, 당연히 고객에게 연락해서 언제까지 어떻게 조치하여 드리겠다고 하여야 하는 것 아닌가요. 클레임으로 반송하게다고 제가 통화하고 난 다음에는 전혀 연락도 없고, 고객문의에 문의하면 형식적인 최대한 빨리 베송하겠다고 하는 무성의한 답변밖에 없네요. 렉스테일러도 주인 중심의 회사인가봐요. 고객은 안중에도 없고.....</P>
<P>예전에는 안 그랬던거 같은데....(이렇게 얘기하면 지금은 성수기라서 그렇고 그대는 성수기가 아니라서 그렇다고 답변하시겠죠. ==> 아주 형식적인 것이죠.)</P>
<P> </P>
<P>이번에는 최대한 신경써서 깔끔하게 마무리해 주세요.</P>
<P> </P>
<P>다시 한 번 간곡하게 부탁 드립니다.</P>
<P> </P>
<P> </P>
<P> </P>
<P><FONT color=#001c9c size=4>" 고객을 만드는데는 1년 이상이 걸리지만, </FONT></P>
<P><FONT color=#001c9c size=4> 고객을 잃는데는 1초밖에 걸리지 않습니다."</FONT></P>
<P> </P>
<P> </P>
<P> </P>
<P> </P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
|
|
RE:
안녕하세요 정은진 고객님.
정성껏 적어주신 글 하나하나 가슴에 새겨
제작에 더욱 반영하도록 하겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
셔츠도착 즉시 확인후 오류가 있었던 부분체크하여
전화드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
|
|
|
이성규 |
2008-06-25 |
<style type="text/css">
.VBN_42585 {WORD-BREAK: break-all; font-family:굴림;font-size:9pt;line-height:normal;color:#000000;padding-left:10;padding-right:10;padding-bottom:30;padding-top:15;overflow-x:auto}
.VBN_42585 p, .VBN_42585 td, .VBN_42585 li{font-family:굴림;font-size:9pt;color:#000000;TEXT-DECORATION:none;line-height:normal;margin-top:2;margin-bottom:2}
.VBN_42585 font{line-height:normal;margin-top:2;margin-bottom:2}
.VBN_97131{font-family:굴림; font-size:9pt;}
</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>셔츠랑 같이 배송해주세요</P>
<P>그럼 배송비 차감후 금액인 14800원 입금하면 되나요...</P>
<P>메일 확인후 전화한통 주세요</P>
</DIV>
</span>
|
RE:
<style type="text/css">
.VBN_42585 {WORD-BREAK: break-all; font-family:굴림;font-size:9pt;line-height:normal;color:#000000;padding-left:10;padding-right:10;padding-bottom:15;padding-top:15;}
.VBN_42585 p, .VBN_42585 td, .VBN_42585 li{font-family:굴림;font-size:9pt;color:#000000;TEXT-DECORATION:none;line-height:normal;margin-top:2;margin-bottom:2}
.VBN_42585 font{line-height:normal;margin-top:2;margin-bottom:2}
.VBN_97131{font-family:굴림; font-size:9pt;}
</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>안녕하세요 이성규 고객님~ </P>
<P>고객님 셔츠는 오늘 배송예정이라 전화통화처럼 </P>
<P>빠른 입금해 주셔야만 함께 묶음배송 가능합니다~~~ </P>
<P>확인해 주세요~ </P>
<P>감사합니다.</P>
</DIV>
</span>
|
|
|
김재홍 |
2008-06-25 |
아직도 발송이 되지 않았네요?
목둘레 39.5 -> 40Cm 변경 요청 합니다. |
|
RE:
안녕하세요 김재홍 고객님~
고객님 셔츠는 재작완료되어 검수과정에 있어
목둘레 변경은 힘드세요..
허나 목둘레 0.3cm정도는 입으시는데 지장이
없을정도로 간단히 단추이동이 가능하니 확인후
살짝 이동시켜 드릴께요~~
오늘에서 내일쯤 발송예정입니다~
감사합니다.
|
|
|
김재홍 |
2008-06-25 |
아직도 발송이 되지 않았네요?
목둘레 39.5 -> 40Cm 변경 요청 합니다. |
RE:
<style type="text/css">
.VBN_42585 {WORD-BREAK: break-all; font-family:굴림;font-size:9pt;line-height:normal;color:#000000;padding-left:10;padding-right:10;padding-bottom:15;padding-top:15;}
.VBN_42585 p, .VBN_42585 td, .VBN_42585 li{font-family:굴림;font-size:9pt;color:#000000;TEXT-DECORATION:none;line-height:normal;margin-top:2;margin-bottom:2}
.VBN_42585 font{line-height:normal;margin-top:2;margin-bottom:2}
.VBN_97131{font-family:굴림; font-size:9pt;}
</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>안녕하세요 김재홍 고객님~ </P>
<P>고객님 셔츠는 재작완료되어 검수과정에 있어 </P>
<P>목둘레 변경은 힘드세요.. </P>
<P>허나 목둘레 0.3cm정도는 입으시는데 지장이 </P>
<P>없을정도로 간단히 단추이동이 가능하니 확인후 </P>
<P>살짝 이동시켜 드릴께요~~</P>
<P>오늘에서 내일쯤 발송예정입니다~</P>
<P>감사합니다.</P>
</DIV>
</span>
|
|
|
구현옥 |
2008-06-25 |
<style type="text/css">
.VBN_42585 {WORD-BREAK: break-all; font-family:굴림;font-size:9pt;line-height:normal;color:#000000;padding-left:10;padding-right:10;padding-bottom:30;padding-top:15;overflow-x:auto}
.VBN_42585 p, .VBN_42585 td, .VBN_42585 li{font-family:굴림;font-size:9pt;color:#000000;TEXT-DECORATION:none;line-height:normal;margin-top:2;margin-bottom:2}
.VBN_42585 font{line-height:normal;margin-top:2;margin-bottom:2}
.VBN_97131{font-family:굴림; font-size:9pt;}
</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>일주일이 지났는데도 아직 배송이 안 됐어요 너무 늦어지네요</P>
<P>급하니까 빨이 배송 부탁드려요</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
|
|
RE:
안녕하세요 구현옥 고객님~
보통 이니셜이 없는 경우 7일~~이니셜이
포함되어 있는 경우는 10정도 예상해주셔야 합니다~~
고객님 셔츠는 어제 발송해드렸으니 오늘쯤 도착했겠네요^^
즐거운 하루 되세요~
감사합니다.
|
레드 민무늬 면70%/폴리30% (re000014)
일단
|
이해진 |
2008-06-25 |
앞서 답변해주신대로 우체국 착불로 셔츠를 일단 보냈습니다. 받아보시고 금액을 알려주세요. 금액은 사이트를 통해서 결제하도록 할거고요, 혹시 전화를 안받거든 문자로 라도 남겨주세요.
근데 수선안내에서는 품 수선은 8000원으로 본것 같은데 아닌가요?^^;; |
|
RE:
안녕하세요 이해진 고객님~
셔츠 잘받아 수선 진행중이구요~
빨리해서 보내드릴께요~
품을 줄일경우 15,000 허나 품이크면
소매통도 크기때문에 소매통수선또한 15,000
이나 너무 부담이 크실것 같아 15,000...
말씀드렸습니다~~
물론 홈페이지 수선가격에 8,000 원이 아닌
30,000 으로 기재가 되어있는 내용이구요~~
즐거운 하루 되세요~
감사합니다.
|
|
|
강은정 |
2008-06-25 |
<style type="text/css">
.VBN_42585 {WORD-BREAK: break-all; font-family:굴림;font-size:9pt;line-height:normal;color:#000000;padding-left:10;padding-right:10;padding-bottom:30;padding-top:15;overflow-x:auto}
.VBN_42585 p, .VBN_42585 td, .VBN_42585 li{font-family:굴림;font-size:9pt;color:#000000;TEXT-DECORATION:none;line-height:normal;margin-top:2;margin-bottom:2}
.VBN_42585 font{line-height:normal;margin-top:2;margin-bottom:2}
.VBN_97131{font-family:굴림; font-size:9pt;}
</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>목 사이즈 때문에 그러는데요.</P>
<P> </P>
<P>지난 번에 주문한 와이셔츠는 43.5로 했더니 조금 낙낙했거든요.</P>
<P> </P>
<P>그래서 이번에는 43으로 수정 주문했는데</P>
<P> </P>
<P>이번에는 조일까봐 걱정이네요.</P>
<P> </P>
<P>+-3mm 오차가 있다고 하는데 43 이하로 제작되면 조일 것 같거든요.</P>
<P> </P>
<P>그래서 늦지 않았다면 와이셔츠 제작할 때 목 사이즈를 43~43.5 사이로</P>
<P> </P>
<P>가급적 맞춰주셨으면 해서요.</P>
<P> </P>
<P>부탁드립니다~</P>
</DIV>
</span>
|
|
RE:
안녕하세요 강은정 고객님~
목사이즈 걱정마세요~
허용오차를 공지해드리고 있으나~목사이즈의 경우
와이셔츠 부위에서 가장 신경을 쓰고 있으며 거의
허용오차없이 원치수대로 제작이 되고있으니
걱정 푹~~놓으셔도 됩니다~~
괜한 걱정이세요~~
항상 감사드립니다~~
|
블루 스트라이프 면70% 폴리30% (bu000433)
문의
|
전철우 |
2008-06-25 |
<style type="text/css">
.VBN_42585 {WORD-BREAK: break-all; font-family:굴림;font-size:9pt;line-height:normal;color:#000000;padding-left:10;padding-right:10;padding-bottom:30;padding-top:15;overflow-x:auto}
.VBN_42585 p, .VBN_42585 td, .VBN_42585 li{font-family:굴림;font-size:9pt;color:#000000;TEXT-DECORATION:none;line-height:normal;margin-top:2;margin-bottom:2}
.VBN_42585 font{line-height:normal;margin-top:2;margin-bottom:2}
.VBN_97131{font-family:굴림; font-size:9pt;}
</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>주문한지 일주일이 지났는데 아직 제작중이네요;</P>
<P>언제쯤 받을수 있을런지요?</P>
</DIV>
</span>
|
|
RE:
안녕하세요 전철우 고객님~
고객님셔츠는 오늘에서 내일쯤 발송예정이며
보통 이니셜이 없을경우 7일 이니셜이 있을경우
10정도 예상하시면 됩니다~~
감사합니다.
|
|
|
이원준 |
2008-06-24 |
<style type="text/css">
.VBN_42585 {WORD-BREAK: break-all; font-family:굴림;font-size:9pt;line-height:normal;color:#000000;padding-left:10;padding-right:10;padding-bottom:30;padding-top:15;overflow-x:auto}
.VBN_42585 p, .VBN_42585 td, .VBN_42585 li{font-family:굴림;font-size:9pt;color:#000000;TEXT-DECORATION:none;line-height:normal;margin-top:2;margin-bottom:2}
.VBN_42585 font{line-height:normal;margin-top:2;margin-bottom:2}
.VBN_97131{font-family:굴림; font-size:9pt;}
</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>상품을 받아보니 가격에 비해 원단이 좋은 것 같습니다</P>
<P>다만 아쉬운게 있다면 자기가 사이즈를 모르면 참 어렵다는 점 외엔</P>
<P> </P>
<P> </P>
<P>연예인 협찬이라는 점도 있고 싸게 맞춰입으면 좋을거 같아서</P>
<P>주문했는데 참 맘에 듭니다,...</P>
<P> </P>
<P>하나 부탁을 드린다면 카라와 단추잠그는 라인이 빳빳하지 않아</P>
<P>넥타이를 하지 않을 경우엔 좀 모양새가 안나네요~</P>
<P> </P>
<P>언타이드 셔츠라고 있는데 아실겁니다</P>
<P>넥타이를 하면 당연히 모양이 나겠지만 </P>
<P>언타이드 셔츠는 타이를 하지 않았을때</P>
<P>빛을 발휘합니다,.,</P>
<P> </P>
<P>이런 셔츠는 없나요?</P>
<P>이걸 아신다면 더 렉스테일러가 번창할거 같군요~</P>
<P> </P>
<P>제말 참고하시진 않아도 알고 계시길 바랄께요</P>
<P> </P>
<P>.</P>
</DIV>
</span>
|
|
RE:
안녕하세요 이원준 고객님~
참고 하지 말라요...
중요한 정보를 주셨는데 필히 숙지하여
참고해야죠~~
간단히 설명드리자면 고객님께서 말씀하신 노타이로 했을시
셔츠깃이 빳빳한 셔츠는... 여러방면으로 고심을 하고 있습니다만...
저희 고객님들중 목이 굵거나 짧아 일반 셔츠의 빳빳한
깃이 불편하여 주문하시는 고객님이 많아 여러방면으로
고려해야할 부분이 많네요..
지금은 가장 절충된 표준두께를 사용하고 있으나
모든 스타일의 고객님들께 흡족할수있는 셔츠를 만들어 드리기
더욱 노력하는 렉스테일러가 되겠습니다.
정성드려 적어주신 글 감사드립니다~~
|
031601-04-229523