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안창균 |
2015-11-07 |
안녕하세요..
치수 변경으로 인해서 지난번에 전화주셨는데
가슴둘레가 100으로 주문한거 105로 수정해주시는 걸로
말씀하셨는데 그렇게 제작하고 있는건지요?? |
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RE:
안녕하세요 안창균 고객님..
예~~ 고객님과 통화한 내용대로 가슴둘레는 105cm로 제작되도록
조치를 취했으니 안심하셔도 될 듯 합니다.
감사합니다.
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최원석 |
2015-10-27 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>홈페이지에는 공휴일 제외 결제후 7~10일 정도 경과하면 제품을 받을 수 있다고 되어 있습니다. 14일 결재 완료했고 27일인 현재까지 제품이 제작중이면 언제 물건을 받을 수 있나요?</P>
<P> </P>
<P>물건제작이 늦어지면 사전에 양해를 구하던가 해야 되는 거 아닌가요?</P>
<P> </P>
<P>이렇게 늦어질거 같으면 다른 옷을 샀을텐데 마냥 기다리게 만들고 있고 뭐하는 건지 모르겠네요.</P>
<P> </P>
<P>구매 취소할 수 있는 방법을 알려주세요.</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 최원석 고객님...
오래 기다리게 해서 진심으로 사과의 말씀 전합니다.
고객님의 셔츠는 10/27 금일 발송됩니다.
예전에는 공장이 토요일에도 가동을 했는데 요즘은 법적인 문제로
무조건 주 5일 근무라서 조금 더 늦어지고 있습니다.
최선을 다해 하루라도 빨리 드리려는 노력은 항상 똑같답니다.
이 점 고객님의 깊은 양해 바랍니다.
고객님께서 14일 23시에 결제하셔서 15일부터 제작에 투입된 것도 양해바랍니다.
다시 한번 죄송한 말씀 전합니다.
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블루 민무늬 면67/폴리30/우레탄3(스판) (bu001269)
사이즈
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김만식 |
2015-10-25 |
배달온 셔츠가 매우 큽니다.
사이즈 그대로 제작을 요구했는데 여유사이즈를 더해서 제작된것 같습니다.
너무 커서 다시 제작을 하던가 수선을 요구합니다.
연락바랍니다. |
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RE:
안녕하세요 김만식 고객님...
고객님께서 입력하신 사이즈는 신체치수입니다.
신체치수를 입력한 경우에는 가슴둘레와 배둘레에는 13cm의
여유치가 들어갑니다.
왜냐하면 신체치수와 똑같이 만들게 되면
제작후에는 쫄티처럼 딱붙는 셔츠가 되어 착용이 불가하기 때문입니다.
주문당시 예전 주문 이력을 참고하는데
2008년 당시에도 지금 입력하신 사이즈로 하셨더라구여
저희가 고객님의 개인사이즈(정보)를 손댈수는 없답니다.
셔츠 수선은 유료로 가능합니다.
전화를 드렸는데 통화가 안되었습니다.
고객센터 1544-1780으로 전화주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.
감사합니다.
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화이트 민무늬 3종세트옥스포드(화이트+화이트+화이트) (wh001372)
언제 되나요?
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김정우 |
2015-10-21 |
10/11일 주문했는데 아직 "제작중"으로 되어 있네요
언제쯤 받을수 있는 건가요? |
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RE:
안녕하세요 김정우 고객님.
고객님의 주문셔츠는 10/21 발송예정입니다.
감사합니다.
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화이트 민무늬 3종세트노다림(화이트+블루+핑크) (wh001365)
제작 및 배송지연
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권한순 |
2015-10-15 |
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주문한지 13일이 지났는데 아직도 제작 중이라니 언제쯤 물건을 배송 받을 수 있을까요 확인 부탁합니다 |
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RE:
안녕하세요 권한순 고객님...
한글날 연휴로 인해 전체적으로 제작기간이 조금씩 딜레이 되었습니다.
이점 깊은 양해바랍니다.
고객님의 셔츠는 10/16 발송 예정입니다.
감사합니다.
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국승화 |
2015-10-15 |
안녕하세요
이쁜 새셔츠 입어보기 힘드네요 지난달에 기획상품 흰/파/분홍색을 제작하여
흰색/분홍색 제작이 잘못되어 반송 후 다시 제작해서 받았습니다.
배송은 10월8일에 저희 경비실에 맡겨 13일에 제가 찾았는데요 어제 확인해보니
분홍색 셔츠 우측 상단에 얼룩이 있습니다. 오해에 소지가 있을 수 있어 세탁은 하지 않았고요
찍은 사진을 올려 드리고 싶은데 아이콘을 눌러도 사진을 올릴수가 없습니다.
세탁을 해보면 지워질 수도 있겠으나 일단 알려드리는게 우선인것 같아 글 올립니다.
연락 주시면 사진 보내드릴게요 다시 반송을 해야하는지 세탁을 해봐야 할지 알려주세요
속상합니다. ㅠㅠ |
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RE:
안녕하세요 국승화 고객님
고객님께 자꾸 실망감을 안겨드려서 너무 죄송합니다.
전화드려서 해결해 드리도록 하겠습니다.
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그레이 기타 면100 (gr000236)
배송문의
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taeng3467 |
2015-10-14 |
주문한 제품 확인해보니까 아직 제작중이라고 하는데 언제쯤 받아볼수 있을까요?
주문할때 오늘쯔음 도착한다고 들었었거든요 |
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RE:
안녕하세요 taeng3467 고객님...
고객님의 주문셔츠는 10/15 발송됩니다..
한글날 연휴로 인해 조금씩 제작기간에 차질이 생겼어요~~
너무너무 죄송합니다.
하루라도 빨리 보내드리고 싶은데 본의 아닌게 늦어져서
다시한번 죄송한 말씀 전합니다.
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국승화 |
2015-10-12 |
아직 제작이 안된건가요...언제까지 기다려야 할까요..
말씀하신것처럼 추석 연휴 지나고라는건 알겠는데 10월도 벌써 12일이 지나고 있습니다.
답변 부탁드릴게요 |
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RE:
안녕하세요 국승화 고객님...
고객님의 셔츠는 10/7 CJ통운택배 689493021160 으로
발송되었습니다.
조회결과 아래와 같이 나옵니다.
배달완료 2015-10-08 23:08 박성모(010-2524-0476)
확인해 보시기 바랍니다.
고객님께 전화를 드렸으나 통화가 안되오니
궁금하신 사항은 고객센터 1544-1780으로
전화주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.
감사합니다.
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김현유 |
2015-09-23 |
제작들어간지 일주일 정도 된 것 같은데 배송예정일이 궁금해서 문의드립니다~
곧 추석이라 그 전에 받을 수 있을까해서요^^;; |
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RE:
안녕하세요 김현유 고객님...
고객님의 주문셔츠는 오늘 9/23 에 발송됩니다.
아무쪼록 즐거운 한가위 되시길 바랍니다..
감사합니다.
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국승화 |
2015-09-18 |
전화연결이 안되네요 10번을 넘게 전화했는데 전화는 왜있는건지 모르겠습니다.
흰색/파랑/분홍색 셔츠를 제작요청했습니다. 주머니없는걸로 제작요청하였는데 흰색셔츠는 주머니가 있는게 왔고요 분홍색은 커프스 소매에 파란색 이물질이 묻어 있더군요 보이지 않게 접어서라도 입으려고 했더니 커프스 넣는 구멍 네쪽이 서로 맞지 않습니다.
파란색은 이상없이 제작되어진듯 합니다. 다만 예전에 제작했을때는 탭에 추가 단추가 붙여져 있었으나 이번 셔츠는 탭도 없으며 단추도 없네요
사진을 올리려고 했으나 저 위에 아이콘은 클릭 자체가 안됩니다.
사진을 올릴수가 없네요
반품 요청할것이며 빠른 재제작 부탁드립니다.
사진 필요시 전화주세요 010-7105-2612 입니다.
빠른 제작이 불가능하다면 그냥 환불 해주세요
다른 업체에 제작요청해서 빨리 받도록 하겠습니다.
빠른 확인 부탁드립니다.
오래 기다렸는데 속상하네요 |
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RE:
안녕하세요 국승화 고객님
실망을 드려서 진심으로 죄송한 말씀 전합니다.
일단 전화를 드려서 해결해드리도록 하겠습니다.
참고로 저희 고객센터 업무시간이 10 ~ 18시까지이니
이 점 양해바랍니다.
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031601-04-229523