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한미숙 |
2007-10-09 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>10월 1일에 주문을 했는데...</P>
<P>아직도 제작중이시라니..</P>
<P>너무 오래 걸리네요..</P>
<P>특별한 사유라도 있으신지요??</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 한미숙 고객님~
죄송합니다.
고객님 성함으로 10월 1일날 주문하신
내역이 없어 답변을 드리기가 힘드네요..
혹 다른분 성함으로 주문하셨는지 확인부탁드립니다.
감사합니다.
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남태우 |
2007-10-09 |
카라 부분 소프트, 길이 짧게 좀 부탁드릴게요
일단 시험 삼아 하나 구매는 했습니다
이걸 받아서 확인후 사이즈 조정 해서 앞으로 더 구매할게요
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RE:
남태우 고객님~
답변이 조금 늦었죠^^
고객님 변경내용은 적용하여 제작해 드리겠습니다.
즐거운 하루 되세요.
감사합니다.
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조영균 |
2007-10-09 |
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<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>수고 많으시네요.</P>
<P> </P>
<P>딱 맞는 셔츠를 위해 여기저기서 들은 귀동냥으로 회원가입한 후,</P>
<P>어쩔 수 없는 직장인이기에 방문서비스를 신청했습니다.</P>
<P> </P>
<P>무척이나 바쁜 것 같아서 방문서비스 약속 잡기까지 근 2주가량을 기다렸습니다.</P>
<P> </P>
<P>어제 컨설턴트와의 통화로 시간 약속을 했는데, 오늘 방문시간을 어기고 말았네요.</P>
<P> </P>
<P>귀사의 컨설턴트가 바쁜 건 알겠지만, 시간 약속은 지켰으면 합니다.</P>
<P> </P>
<P>방문서비스를 기다리는 고객 또한 손 놓고 마냥 있을 만큼 한가하지도 않을 뿐더러,</P>
<P>첫 대면에서의 신뢰 또한 땅에 떨어지고 말았으니 말이죠.</P>
<P> </P>
<P>기다렸던 만큼 매우 큰 실망감을 가지지 않을 수 없습니다.</P>
<P> </P>
<P>컨설턴트가 재방문 약속을 제의했지만 거절했습니다.</P>
<P> </P>
<P>금으로 만드는 셔츠도 아닌데 그거 하나 맞추자고 3-4주를 허비하기가 아깝군요.</P>
<P> </P>
<P>그냥 스쳐 지나가는 일도 치부해도 될터이지만, 몇자 적습니다.</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 조영균 고객님...
고객님의 따끔한 일침에 저절로 숙연해 집니다.
서비스의 만족은 0 아니면 100%라고 누군가 얘기했죠...
어떤 이유를 막론하고
고객님께 충분히 이해되실만한 또는 만족할 만한
핑계는 없을거라고 봅니다.
좀 더 나은 서비스가 되도록 인프라에 투자를 할 수 있도록
좀 더 연구하겠습니다.
좋은 품질과 서비스로 소문이 난 렉스테일러가
실망을 드려 다시한번 고개숙여 사과의 말씀 전합니다.
감사합니다.
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남태우 |
2007-10-09 |
셔츠 하나를 일단 구매 해보려고 하는데요
제 신체사이즈는 쟀습니다.
슬림셔츠로 만들어서 입고 싶습니다.
그러면 +13cm를 예상하고 제 사이즈에 거의 맞게끔 만들려면
제 신체사이즈를 -10cm해서 입력을 해야하는건가요?
답변을 들어보고 구매를 하겠습니다.
참, 보통 바지 속에 셔츠를 안 넣고 그냥 내놓고 입습니다
그럴경우 기장은 어떻게 계산해야하나요?
바지 속에 넣는 다는 계산으로 기장을 재면 내놓고 입을때
너무 기장이 길지 않을까 해서요.
답변 부탁드립니다~ |
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RE:
안녕하세요 남태우 고객님...
슬림셔츠로 제작을 원하신다면 아래 페이지를 참고하시면 되겠습니다.
http://www.rextailor.co.kr/fashion/trend_read.asp?div=2&GotoPage=1&number=284&j=20
많은 도움이 되실겁니다.
그리고
기장에 대해서 설명을 드리자면..
밖으로 내어 입을 땐 보통 밑단을 일자로 해서
많이 입으시는데...
만약 밑단을 일자로 입는다고 하시면
목뒤에서부터 엉덩이와 허벅지 경계선까지 잰 치수를
그대로 입력하시면 됩니다.
왜냐하면 밑단을 일자로 할 경우에는 입력하신 기장치수보다
3~4cm 정도 짧아지기 때문입니다.
만약 일반적인 라운드 스타일 밑단을 원하실 경우에는
잰 치수에서 미리 3~4cm를 뺀 치수를 입력하시면 됩니다.
충분한 설명이 되었는지 모르겠네요~~^^
혹시라도 더 궁금하신 사항은 렉스테일러 고객센터(1544-1780)로
전화주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.
감사합니다.
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정지창 |
2007-10-09 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>저번 주문한 옷은 팔길이가 84였는데 조금 컸던 것 같아 82로 신청했는데 했는데 </P>
<P>어떨지 모르겠네요 83으로 하는 것이 맞는는 것 같기도 하고..</P>
<P>저번에는 가슴둘레를 107.5로 했고 이번에는 103.5인데 이거하고 팔길이하고 연관이 있는 것 같아서요 ..</P>
<P>연락 한번 주세요 010-6295-4705</P>
<P>좋은 하루 보내세요</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 정지창 고객님..
과거 주문했던 이력을 보니
고객님말씀처럼 팔길이 84, 가슴둘레107.5 로 제작을 하셨더군요...
고객님의 키와 몸무게 비해선 다소 길거나 클 것 같은 예상은 됩니다.
하지만 가슴둘레를 줄인다고 해서 팔길이에 영향을 미치지는 않으니
안심하셔도 될 듯 합니다.
팔길이 83과 가슴둘레 103.5 이면
적당히 길이라고 판단이 됩니다.
혹시라도 더 궁금하신 사항은 렉스테일러 고객센터(1544-1780)로
전화주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.
감사합니다.
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블랙 스트라이프 블랙벨벳 (bl000057)
발송지연
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주문자 |
2007-10-09 |
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<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>주문한지 거의 2주가 넘어가고 있는데 도대체 여전히 제작중인지 모르겠네요.</P>
<P>모쪼록 빠른시일내 조치 바랍니다. </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 고객님...
질문하신 고객님의 정보가 없어
왜 늦어지고 있는지를 정확하게 설명드리기가 힘듭니다...
다만
추석연휴(9/22~27)와 개천절의 공장 휴무였던 관계로 인해
일반적인 배송기일보다 많이 늦어지고 있습니다...
이점에 대해선 고개숙여 사과의 말씀전합니다.
빨리 원상복구 될 수 있도록
야근을 하면서까지 열심히 제작하고 있으니
아무쪼록 이쁘게 봐주시기 바랍니다.
감사합니다.
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innkmj |
2007-10-09 |
어제(10/8) 주문했던 사항중 수정요청 사항이 있어서 mail을 보냅니다...
* 주문번호 : innkmj5902552
* 수정료청 사항 : 블로셔츠는 칼라안쪽 및 소매안쪽에는 별도로 배색처리 하지
말고, 셔츠 그대로 제작요청 드립니다...
흰색 셔츠만 배색처리(버버리) 부탁 드립니다 |
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RE:
안녕하십니까?
렉스테일러 고객센터입니다.
이번에 준비한 기획상품에서는
각각의 제품에 대한 디자인적용이 불가합니다.
동일한 디자인으로만 적용가능하오니
이점 양해해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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블랙 민무늬 면70%/폴리30% (bl000044)
소매변경
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김시은 |
2007-10-09 |
라운드 투 버튼으로 주문했는데 라운드 원 버튼으로
변경 해 주세요. 죄송합니다
수고하세요 |
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RE:
안녕하세요 김시은 고객님~
고객님 주문내용 확인하여 투버튼에서
원버튼으로 변경하여 드렸습니다~~
이렇게 주문하신후 바로만 말씀해 주시면
적용해드리는건 일도 아니랍니다^^
즐거운 하루 되세요~~
감사합니다.
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cjymic |
2007-10-08 |
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장바구니에 있는 것을 주문할려면 계속해서 잘못된 경로를 선택하였다고 나오는데요 어찌 된 것인가요 |
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RE:
안녕하십니까?
렉스테일러 고객센터입니다.
잘못된 경로를 고객님의 PC가 기억을 하여
계속된 에러를 보이고 있는 경우입니다.
이런 경우에는
브라우저창 좌측 상단에서
도구>인터넷옵션>쿠키삭제 에서 쿠키삭제를 실행하신 후
브라우저창을 닫으신 후
다시 인터넷을 시작해 보시기 바랍니다.
또는
주소창의 주소에서
https:// 에서 ´s´와 ´404´삭제하시고 [Enter]를 치시면 됩니다.
감사합니다.
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이광수 |
2007-10-08 |
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<P>보고 또 봐도 칼라 좌우가 비대칭이네요.</P>
<P>가운데 단추 라인에 비교해 보면 왼쪽보다 오른쪽 간격이 넗거든요.</P>
<P>칼라 끝은 당연히 아래로 처지고요.</P>
<P>뭐 별거 아니라면 그럴수도 있겠지만</P>
<P>와이셔츠는 V넥이 생명인데 어색한 느낌이 자꾸 드네요.</P>
<P>재단이 잘못 된건지, 재봉이 잘못된건지 모르겠군요.</P>
<P>이런 경우 A/S는 어찌되나요. </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 이광수 고객님~
죄송한 말씀 드리겠습니다.
셔츠의 생명은 칼라인데...잘못되었다면
저희쪽 잘못이므로 당연히 수선해드려야죠~
주소:부산시 연제구 거제2동 920-7 2층 렉스테일러
우체국 착불로 보내주시면 바로 확인후 수선하여
드리겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
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031601-04-229523