맞춤셔츠 렉스테일러

고객센터

상품문의

상품문의
제목	작성자	작성일
구김이 없는 셔츠 문의	pkh813	2014-03-10
안녕하세요... 렉스테일러에서 몇번 셔츠를 구입한 적이 있습니다. 저는 구김이 없는 셔츠를 선호해서 구입시에도 가급적 폴리가 많이 포함된 원단을 선택했는데요. 예를들면 폴리 40% 면 60%. 그러나 이 배합으로도 셔츠가 많이 구겨지는 것 같습니다. 특히 팔굼치 안쪽 부분 같은데 말입니다. 기성복 셔츠는 폴리가 많이 들어가서 인지 (정확히는 잘 모르겠지만) 렉스테일러 제품보다는 구김이 덜한데요. 거의 구김이 가지 않는 제품이 있으면 소개 바랍니다. 감사합니다.
RE: 안녕하십니까? 렉스테일러 고객센터입니다. 고객님께서는 구김이 많이 없는 제품을 선호하시는군요.. 렉스테일러 홈페이지 좌측 상단에 보시면 검색창이 있습니다. 거기에 [노다림]이라고 입력하셔서 검색하시면 고객님이 원하시는 셔츠들이 모두 있다고 보시면 될 것 같습니다. [노다림]이라는 것은 구김이 잘 안가고 세탁후에도 다림질을 할 필요가 없을 정도다 해서 노 다림질 --> 노다림 이라는 별칭이 제품이랍니다. 일반 4계절용 원단에 비해서는 아주 두께감이 있으며 조금 찰랑거리는 듯한 느낌이 있습니다. 이 제품은 오랜동안 인기가 많은 제품으로 2종 3종세트 기획가로도 출시가 되어 있으니 많은 이용바랍니다. 만족한 답변이 되셨는지 모르겠습니다. 혹시나 더 궁금하신 사항은 고객센터 1544-1780으로 전화주시면 친절히 상담해 드리겠습니다. 감사합니다.
그레이 스트라이프 면60/폴리40 (gr000213) 샘플 사진 처럼 구입할순 없나요?	doltmkot	2014-03-05
정통 셔츠 스타일 보다 사진 처럼 소매도 부드럽고 카라도 부드럽게 캐쥬얼하게 하고 싶은데요. 디자인 선택에서는 할수가 없네요. 이 샘플처럼 구매하는 방법은???
RE: 안녕하세요 doltmkot 고객님... 샘플 셔츠처럼 구매할 방법은 당연히 있지요...^^ 저희 렉스테일러는 말그대로 맞춤셔츠를 전문으로 하고 있기 때문에 고객님이 원하는 디자인은 거의 된다고 보시면 됩니다. 마음에 드는 셔츠(또는 원단) 선택 --> 즉시구매(또는 디자인실로 이동하기) 실행 --> 사이즈 입력(또는 로그인 자동입력) --> 사이즈 창 아래 디자인 옵션 선택하기 위 방법으로 하시면 됩니다.. 다만 이 샘플셔츠의 경우 디자인은 아래와 같습니다. [버튼다운칼라(소프트)+라운드원버튼소매+라운드포켓+앞면보통+뒷면 주름없이] 제대로 설명이 되었는지 모르겠습니다. 혹시라도 더 궁금한 내용이 있으면 고객센터 1544-1780 으로 전화주시면 친절히 상담해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
그레이 체크 면60%/폴리40% (gr000111) 상품 받지 않았는데 ´완료´라고 하네요?	우상혁	2014-03-01
10일 지나도 상품이 오지 않아서 ´마이셔츠´를 확인해 보았습니다. 주문은 2월 18일 하였습니다. 아직 상품 받지 않았습니다. 그런데 ´배달완료´라고 하네요. 1544-1780은 전화를 받지도 않네요. 배송 과정 확인하셔서 빨리 연락주시기 바랍니다.
RE: 안녕하세요 우상혁 고객님... 고객님 택배를 조회해보니 2/28 배송된 것으로 확인됩니다. 전화를 드렸는데 통화가 되지 않습니다. 조회내역 2014-02-27 19:06 종로 집하입고 종로 청원 변성준(예지영업소) 변성준(예지영업소) 2014-02-28 01:00 이천센터 터미널입고 종로 이천센터 2014-02-28 01:03 이천센터 터미널출고 이천센터 청원센터 2014-02-28 04:23 청원센터 터미널입고 이천센터 청원센터 2014-02-28 04:26 청원센터 터미널출고 청원센터 청원 2014-02-28 07:40 청원 배송입고 청원센터 청원 2014-02-28 11:21 청원 배송출고 청원 신오송2 신오송2 2014-02-28 23:26 청원 배송완료 신오송2 신오송2 신오송 010-5007-0540 입니다. 감사합니다.
화이트 헤링본 이집트면100% (wh000574) 원단미스	이주용	2014-02-19
원단을 WH352540으로신청하였는데 파란색스트라이프로왔습니다. 확인부탁합니다.
RE: 안녕하세요 이주용 고객님... 바로 전화드려서 해결해 드리겠습니다. 감사합니다.
화이트 민무늬 3종세트노다림(화이트+블루+핑크) (wh001365) 현재 상태 확인 부탁 드립니다.	노희택	2014-02-17
2월 5일. 직원분께서 사무실을 방문하여 치수 측정 후 입력을 완료 했고, 당일에 주문을 완료하여 ,,, 지난 토요일부터 배송 중이라고 뜹니다. 장소는 경기도 안양입니다. 언제쯤 제가 받아 볼 수 있을까요? 해외 생활 후 복귀하여 셔츠가 좀 급한데요 ,,, ^^;;
RE: 안녕하세요 노희택 고객님... 고객님의 셔츠는 2/17에 배송완료 된 것으로 확인됩니다. 로그인 후 우측 상단에 있는 [배송주문조회]를 클릭하신 후 해당 제품의 [배송중]을 클릭하시면 바로 조회가능하십니다. 조회 결과는 아래와 같습니다. 단계 처리 상품상태 담당 점소 상품인수 2014-02-14 15:55 보내시는 고객님으로부터 상품을 인수받았습니다 부산진1Sub 상품이동중 2014-02-15 00:27 배달지역으로 상품이 이동중입니다. 옥천HUB 배달지도착 2014-02-15 08:10 고객님의 상품이 배달지에 도착하였습니다. (배달예정:김경호 010-3213-2619) 동안 배달출발 2014-02-17 09:17 고객님의 상품을 배달할 예정입니다. (배달담당:양호준 010-4745-0018) 안양직영SM 배달완료 2014-02-17 12:16 고객님의 상품이 배달완료 되었습니다 감사합니다.
소매 수선 문의	박종호	2014-02-14
안녕하세요, 2009년에 구입한 옷인데요 소매 끝이 헤어져 수선을 의뢰할려고 보니 팔소매 이렇게 15,000원으로 되어 있네요 소매 끝만 수선이 안되나요? 답변 부탁 드려요
RE: 안녕하세요 박종호 고객님... 고객님이 말씀하신 수선이 커프스 교체를 말씀하시는군요 손목 단추를 채우는 부분 맞으시죠...^^ 예... 그쪽만 교체 가능하시구여 수선비는 6,000원이며 이니셜(5,000원), 유료옵션(세탁이필요없는 2,000원) 및 택배비는 별도 입니다. 그리고 고객님께서 유의하셔야 될 사항이 하나 있답니다. 2009년 셔츠라면 알게 모르게 옷 전체가 많이 삭아있다고 봐야 합니다. 그래서 수선과정시 소매 이음부분이 찢어질 수 있음을 감안하셔야 합니다. 혹시라도 그런 불상사가 생기지 않도록 주의하지만 셔츠 상태에 따라 사고가 날 수도 있으니 이 점은 꼭 유의하시기 바랍니다. 감사합니다.
블랙 민무늬 면100% L/A Silkprotein (bl000123) 사이즈 수정이요..	lhlhl111	2014-02-04
배둘레 86 가슴둘레 95 팔길이 81.5cm로 수정해서 제작해주세요,,,^^좋은상품 보내주세요
RE: 안녕하세요 lhlhl111 고객님... 이미 제작에 들어가서 변경을 불가합니다 그렇지만 다행스럽게도 고객님의 키와 몸무게를 감안해서 팔길이를 82cm로 벌써 수정을 했답니다... 고객님께서 첫 주문이시라서 사이즈를 눈여겨 보고는 팔길이가 너무 짧을 것 같아서 82cm로 수정했습니다 그리고 가슴이나 배둘레에서 1cm 가감은 거의 차이가 없으니 크게 걱정하지 않으셔도 될 듯 합니다. 훅시라도 좀 더 궁금한 사항이 있으시면 당사 고객센터 1544-1780 으로 전화주시면 친절히 상담해 드리겠습니다. 감사합니다.
그레이 민무늬 면100 (gr000216) 배송지 변경 요청	김태호	2014-01-29
안녕하십니까? 김태호입니다. 제가 오늘부터 임지가 서울 양평동으로 변경이 되었습니다. 배송지를 서울시 영등포구 양평동3가 46번지 이앤씨드림타워 1113호 (주)이디앤씨 김태호 전화 : 010- 9046-7723 으로 변경을 부탁드립니다. 감사합니다.
RE: 안녕하세요 김태호 고객님... 고객님께서 요청하신대로 배송지를 변경하도록 하겠습니다. 감사합니다.
블루 민무늬 면100(옥스포드) (bu001091) 사이즈 확인 요청	김규섭	2014-01-12
안녕하세요. 제품을 받고 세탁을해서 두었다가 오늘에서야 처음으로 입었는데...ㅜㅜ 기존의 사이즈에 비해서 너무 큽니다...특히 발이 너무 길어졌습니다. 이번 주문할때 요즘 허리둘레가 조금 커지고 해서 팔길이 0.5cm 늘리고, 타이트하게 하던걸 일반으로 한거밖에 없는데 확입 부탁 드립니다. ■ 주문시 저장한사이즈 목둘레 어 깨 팔길이 가슴둘레 배둘레 기장 40cm 43cm 79cm 93cm 81cm 74cm ■ 기존 주문한사이즈 목둘레 어 깨 팔길이 가슴둘레 배둘레 기장 39.5cm 43cm 78.5cm 92cm 80cm 74cm
RE: 안녕하세요 김규섭 고객님... 우선 가슴둘레, 배둘레 경우에 전체적으로 4cm씩 커졌다고 보면 됩니다. 4cm면 작은 치수는 아니구여... 충분히 크다고 느낄만한 치수라고 봅니다. 그리고... 발이 너무 길어졌다고 하셨는데 발이 어떤 부분을 말씀하시는건지 잘 모르겠어요... 혹시 기장을 말씀하시는거라면 번거스러우겠지만 사이즈를 한번 확인해 보시는게 어떨까 싶습니다. 혹시라도 확인 후 더 길게 나왔으면 저희쪽 실수이니 곧 바로 수거 후 A/S처리 해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
블루 기타 면100% (bu000243) 제발	급한사람	2013-12-30
제작은 언제나 되어야 끝나는 겁니까? 12/20에 주문했는데 전에 비해 너무 오래 걸립니다. 10일씩ㅠㅠ
RE: 안녕하세요 고객님... 고객님의 셔츠는 오늘 12/30 배송 예정입니다. 감사합니다. CJ대한통운택배 681730890663