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백광열 |
2006-03-25 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>제가 방금 핑크색 와이셔츠를 주문하였는데 ´세탁이 필요없는´ 이라는 말을</P>
<P> </P>
<P>빼먹고 주문을 했네요~~</P>
<P> </P>
<P>핑크색에 안감을 덧대면 이상하지 않겠죠???</P>
<P> </P>
<P>이 주문사항도 입력해주세요~~</P>
<P> </P>
<P>그럼 수고하시고 처음 개시를 하였으니 자주 주문하겠습니다~~^^</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 백광열 고객님...
고객님의 요구사항대로 ´세탁이 필요없는´ 옵션을
추가로 넣어서 제작해 드리겠습니다.
감사합니다.
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이장로 |
2006-03-25 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>언제쯤 상품을 받아볼 수 있나여? 궁금하네요</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 이장로 고객님..
배송기간은 7~10일로 (공휴일 일요일은 제외한 기간) 공지해 드리고 있습니다.
주문 받은후 고객님 요구사항대로 한벌한벌 수작업되는 특수한 상품이라
배송기간이 타제품보다 길어 기다리는데 많이 지루하셨죠?
저희가 정성을 다해 제작한 셔츠가 맘에 드셨으면 좋겠네요..^^
행복한 오후시간 보내십시오..
감사합니다..
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woxoy |
2006-03-25 |
안녕하세요
몸에 꼭 맞는 드레스셔츠 만들어서 주셔서 너무너무 고맙습니다.
다름이 아니오라
이번에는 커프스링크에 도전해볼려고하는데요
일반인들이 많이 하는지 여쭤볼려구요
제 주위에는 하는 사람이 없어서
혹시 너무 틔는 의상이 되버릴까봐 구매전에 이렇게 문의 드립니다.
귀사에 커프스링크 주문이 많이 들어오는지
제가 30대초반인데 제또래분들도 많이 신청하는지 궁금하네요
일반적인 커프스 셔츠 3벌정도 있으니까
더블커프스로 3~4벌 정도 맞출려고 하는데
답변 부탁드립니다
그리고 시간적 여유가 되신다면 추천 원단도 부탁드립니다
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RE:
안녕하십니까?
렉스테일러 고객센터입니다.
일반적으로 커프스링크를 착용해 보지 않았던 분들이
너무 화려하지는 않을까...
너무 튀지는 않을까....
라고 고민하시는 분들이 많으신데요...실제 직접 착용해 보시면
오히려 단추보다 편안하다고 느끼시는 고객분들이 많답니다.
특히나 비쥬얼에 있어서도 커프스링크를 했다고 해서
시선을 끌거나 하지는 않습니다.
저같은 경우는 소프트칼라로 하여 남방처럼 입으면서도
커프스링크를 주로 착용하고 있는데...
전혀 문제가 없답니다...
더블커프스에 맞는 원단이라면...다음과 같은 원단정도면
괜찮을까 싶어요...
2_256_2185
2_256_152838
2_256_19659
2_256_16227
주로 화이트 또는 옅은 색으로 추천해 드렸는데...
더블커프스는 깔끔하면서도 커프스링크로 포인트가
되어야 하기 때문입니다.
꼭 이렇게 해야되는 것은 아니고 고객님께서 이를
참고로 해서 선택 결정하시면 될것으로 보입니다...
감사합니다.
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심영한 |
2006-03-25 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>하나는 검정색이라서 상관없는데 두가지는 세탁이 필요없는 옵션을</P>
<P> </P>
<P>넣어서 주문한다는게 그걸 빠뜨렸습니다. 세탁이 필요없는 으로 해서 </P>
<P> </P>
<P>제작 부탁드립니다. 그럼 수고하세요 (주문번호 mint766433792 번 입니다)</P>
</DIV>
</span>
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RE:
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>안녕하세요 심영한 고객님... </P>
<P>고객님의 주문건은 이미 제작에 들어간 상태이므로</P>
<P>수정이 불가합니다...</P>
<P>전화통화로 저희가 이 부분에 대한 사과의 말씀을 드렸지만</P>
<P>다시 한 번 양해의 말씀 전합니다.</P>
<P>될수 있으면 고객님의 주문옵션사항을 만족시켜드리도록 하겠습니다.</P>
<P>감사합니다.</P>
</DIV>
</span>
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조경형 |
2006-03-24 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>어느 계절에 입으면 적당한가요 ?</P>
<P> 여름에도 입을 수 있나요 ?</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요! 조경형 고객님..
본상품은 촉감도 무척 부드럽고 신축성이 있어 착용감이 우수한 제품이며
봄, 여름, 가을용으로 입으시기 적당합니다..
더궁금한 사항이 있으시거나 원단샘플이 필요하시면 언제든지 연락 주십시오..
즐겁고 행복한일만 가득한 주말 보내시기 바랍니다~ ^^
감사합니다.
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정혜은 |
2006-03-24 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>3월 17일날 수선신청해서 보냈는데..</P>
<P>언제쯤 받아 볼 수 있을까요??</P>
<P><STRONG><FONT color=#cc3300>주문번호 jheanya7886034</FONT></STRONG> </P>
<P>이번주 주말엔 입을 수 있을까요??</P>
<P>자꾸 제촉하는것 같아 죄송합니다-.-</P>
<P>답변 부탁드립니다.</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요! 정혜은 고객님..
수선상품은 오늘 배송되었으므로 내일쯤 받으실 수 있습니다..
저녁에 알려드릴려고 전화도 드렸는데 안받으시더라구요..^^
셔츠 잘받으시고 행복한 주말 보내시기 바랍니다..
감사합니다.
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박진희 |
2006-03-23 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>3월14일날 주문했는데</P>
<P>언제쯤 받아볼수있는지요? </P>
<P><FONT color=#cc3300><B>주문번호: jhparkkr6352014</B></FONT> </P>
<P>(참고:수선의뢰한 셔츠와 같이 보내주실꺼죠?)</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요.. 박진희 고객님..
고객님께서 주문하신 상품은 오늘 배송예정입니다..
내일 받으실 수 있구요.. 수선 상품과 함께 보내드리겠습니다..^^
환절기에 감기 조심하시구요~
편안하고 따듯한 저녁시간 보내시길 바래요..
감사합니다.
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한성현 |
2006-03-22 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>어제 방문서비스 이용해서 상품구입했는데요(주문번호 <STRONG><FONT color=#cc3300>malenurse997822152)</FONT></STRONG></P>
<P>이니셜이 S.H.Hon 으로 되어있네요..</P>
<P>S.H.Han으로 수정해주세요.( o => a)</P>
<P>수고하세요.</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 한성현 고객님...
이니셜을 잘못 기입하셨군요....
예...고객님께서 말씀하신대로 S.H. Han 으로
수정해서 제작해 드리겠습니다.
감사합니다..
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김수환 |
2006-03-22 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>제가 얼마전 와이셔츠 구입했습니다.</P>
<P>오늘 물건이 왔구요,...</P>
<P>근데 의문점이 있는데요...면70% 폴리 30% 하고 홈피에 되어있는데요..</P>
<P>원단제직이 확실한가요..?</P>
<P> </P>
<P>혹시나 싶어 대구에 와이셔츠 제조하는 공장하고 시장에 원단판매하는 곳을 찾아갔는데..다들 면70%는 아니라고 하는데요</P>
<P> </P>
<P>그리고 제가 현재 가지고 이는 와이셔츠가 24벌 정도 되는데요..</P>
<P>보통 면60%~70% 폴리30%~40%정도 됩니다..</P>
<P>근데 제가 구매한 제품과...원단이 너무많이 차이가 나요...ㅡㅡ 너무 뻣뻣해요.</P>
<P>설마 고객을 속이지는 안겠지만 혹시나 하는 마음에 원단제조회사나 제가 직접 혼용율확인할수 있는방법은 없나요..?</P>
<P>4만원70% 5만원70% 6만원70% 똑 같은 70%라도 가격이 틀리면 제질이 틀린가요?</P>
<P> </P>
<P>칼라부분 원단도 불편하고요...가격이 싼만큼 가만은 해야하지만...</P>
<P> </P>
<P>환불은 배송시 오염이나 파손되면 환불한다고 하니..나참...</P>
<P>그리고...제가 주문할 때 버튼다운으로 했다가 다시 윈저칼라+클레릭으로 수정해달라고 문의글 남긴 후 관리자 분이 수정제작하도록 하겠다고 하셨는데..</P>
<P>오늘 물건받아 보니 버튼다운으로 칼라가 왔네요.</P>
<P> </P>
<P>어떻게 해야 하나요...</P>
<P>회사제조 할때 착오로 인한 수선으로 배송비나 수선비는 무료인가..?</P>
<P>버튼다운 모양이 윈저칼라에 단추가 들어갔는거 같은데요..</P>
<P>제가 보기에는 윈저와 와이드 중간 사이즈 칼라 같아요..</P>
<P>전 윈저나 와이드는 별루 선호하지 않는 편이라서..</P>
<P> </P>
<P>수선해주실 때 칼라를 레귤러+클레릭으로 해주시면 안되나요..?</P>
<P>그리고 칼라도 원단이 뻣뻣해서 그러는데요..싸이즈 41로 해주실수 있으면 해주세요.</P>
<P>칼라 제단할 때 조금 수정만 하면 되지않을까 싶어 부탁 드립니다.</P>
<P> </P>
<P>위에 질문들 상세히좀 답글 부탁 드립니다.</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 김수환 고객님...
원단 혼용률에 대한 부분은 확실하게 확인을 받은 부분입니다.
그에 대한 티끌만큼의 눈속임은 절대 없습니다.
저희도 원단만큼은 철저히 검수하고 확인증을 첨부한 상태에서
구입을 하기 때문에 여기에 대한 오해는 없기를 바랍니다.
다만 직조하는 방법에 따라서 그 느낌이나 질감이 틀릴뿐이랍니다.
가격차이가 나는 부분도 꼭 면혼용률의 차이로만 결정되는것은 아니랍니다.
직조시에 어떤 기술이 들어가느냐 또는 어떻게 짜느냐에 따라 원단값도
틀려지기 때문입니다.
기존의 유명브랜드 제품도 한 번 확인해 보시면 알겠지만 면 40 폴리60인것도
10만원 이상으로 판매되고 있음을 알 수 있을겁니다.
다시말해서 면100%보다는 폴리가 혼용되어 있는 것이 무조건 싼 건 아니라는 거죠...
그리고
고객님의 디자인 변경은 저희가 제대로 접수를 한 것이 맞습니다.
하지만 공장 제조과정에서 디자인 변경에 대한 부분에서 저희의
실수가 있었던 듯 합니다.
이 부분은 당연히 무배송비 무수선비로 A/S 해드리겠습니다.
당사 홈페이지에 로그인을 하신 후 [수선신청]페이지에서 수선의뢰서를
출력하신 후 수선내역을 메모하여 제품이랑 같이 보내주시면
받는 즉시 수선하여 보내드리도록 하겠습니다.
저희 잘못으로 인해 불편을 드린 점 진심으로
사과의 말씀 전합니다.
감사합니다.
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김현수 |
2006-03-21 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>포켓안쪽에 종이 Tag가 붙어있는 것을 모르고 세탁했다가 </P>
<P>종이 Tag의 글자가 셔츠 앞판과 뒤판에 글자가 번져 버렸네요. </P>
<P>어찌하오리까.<BR><IMG src="http://www.rextailor.co.kr/image/webeditor_files/20060321_2230511.JPG" width=460 border=0> <BR><IMG src="http://www.rextailor.co.kr/image/webeditor_files/20060321_2230512.JPG" width=460 border=0> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 김현수 고객님...
실수 아닌 실수로 고객님께 불편을 드려서 죄송합니다.
숫자택은 맞춤제작이기 때문에 각 부위별로 혹시라도 바뀌지
않도록 하기 위한 숫자 스티커로 부착을 하여
표시를 하기 위한 것인데 오히려 고객님께 기분을 상하게 말았네요...
혹시라도 세탁을 해서 지워진다면 세탁비에 대한 부분은 저희가 책임을
지도록 하겠으며 혹시라도 교환을 원하시면 제품을 받는 즉시
A/S해드리도록 하겠습니다.
자세한 사항은 고객센터로 전화주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.
감사합니다.
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031601-04-229523