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euromania |
2011-10-26 |
이번에 제작 의뢰한 셔츠의 사이즈를 출장을 다녀와 입어보니 완전 쫄티입니다.
기존에 저장된 사이즈는 신체사이즈였는데, 그래서 신체사이즈를 기재하고 목만 조금더 여유를 주려고 0.5센티 늘렸는데, 신체사이즈대로 제작이 되어져 온거에요.
원래는 신체사이즈에 여유사이즈를 붙여 제작을 해주신걸로 아는데, 제가 써논 그 사이즈대로 제작되어 왔다는 거죠. 입고 나서 숨만 좀 크게쉬거나 허리를 구부리면 터질것만 같아 입을 수가 없습니다.
대체 왜 이런일이 발생했나 보니, 지난번 제작에서는 제가 맞는 셔츠사이즈로 제작을 했었는데, 이번엔 불러들인 저장된 사이즈가 셔츠 사이즈 였나요?
전 분명히 저장된 사이즈라고 해서, 다시 제가 저장한 사이즈를 두번이나 확인하고 가장 최근 저장 사이즈를 조금만 수정해서 보낸건데.. 이 입을 수 없는 셔츠를 어떻게 수리가 가능한가요? 제가 렉스테일러에서 제작한 셔츠들은 원단이 좋아서 제가 오래입는 셔츠 들인데, 지금도 네벌을 그대로 입고 있거든요.. 기존 맞췄던 것들, 기성복들 이젠 두벌정도만 남고 렉스테일러 상품만 남았는데...
방법을 찾아 주십시오~ |
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RE:
안녕하세요 고객님.
제작상 오류인지...고객님 말씀처럼
신체 셔츠 오류인지 확인후
고객센테에서 바로 전화드려
신속한 상담해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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송동훈 |
2011-10-25 |
흰색셔츠를 구매할려고하는데요..
신축성이 있는 스판재질은 없나요??
셔츠가 다들 일자셔츠들이라 신축성이 있는 슬림핏의 셔츠를 구하는데요.. |
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RE:
안녕하세요 송동훈 고객님~
스판재질의 화이트 셔츠는 지금은 품절이라
구매가 불가능합니다.
빠른시일내 화이트 스판재질 입고해드릴께요^^
감사합니다.
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윤영선 |
2011-10-23 |
주문일 2011/10/13일
주문번호 mabubi3574617
원단코드 bu444758
위와 같이 주문했는데 주문 사항과 다른 셔츠가 배송됐네요.
배송된 셔츠는 소매 더블커브스, 앞면 디자인 감추기, 전혀 처음보는 이니셜까지 추가되어 제작되어 왔습니다.
위 주문번호와 원단코드를 보면 그렇게 주문한게 아닌데 말이죠..
이 제품 반품하고 주문한 제품으로 받을려면 어떻게 해야 하는지? |
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RE:
안녕하세요 윤영선 고객님.
너무 죄송한 말씀과 함께 고객센터에서
바로 전화드려 신속한 처리 해드리도록
하겠습니다.
감사합니다.
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신준호 |
2011-10-21 |
안녕하세요
문의 사항이 있어 연락드립니다.
제가 다음주 금요일 출장을 가려고
지난주에 주문을 하려고 했는데 카드결재 오류로 결재가 안되어
이번주 월요일날 다시 주문을 해야지 했는데 깐빡하고
카드결재 오류지 모르고 주문을 했다고 착각하고 있었습니다.
그래서 지금 주문을 하였습니다(또카드결재가 안되서 핸드폰결재 했습니다)
혹시나 주문한 상품이 다음주 목요일까지 배송이 가능한지
문의 드립니다.(3벌다가 힘들면 1~2벌이라도)
그리고 2011/10/15 일날 신청 이라고 되어있는 주문번호 shortt4577575 삭제
부탁드립니다.
수고하세요. |
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RE:
안녕하세요 신준호 고객님~
말씀하신 셔츠는...제작기일이 빠듯하여
목요일까지 배송은 힘들답니다...
흡족한 답변드리지 못해 죄송합니다.
대신 멋진셔츠로 보답드릴려 제작에 더욱
노력하겠습니다~
감사합니다.
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고인호 |
2011-10-20 |
입금하였습니다.
예금주명은 김은영으로 입금했습니다. |
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RE:
안녕하세요 고인호 고객님~
입금확인후 제작에 들어가도록 하겠습니다.
즐거운 하루 되세요~
감사합니다.
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최기호 |
2011-10-18 |
방금 주문하였습니다.
줄자가 필요합니다. 배송시 같이 보내주시면 감사하겠습니다.
주문번호는 choikiho7824877입니다.
수고하세요. |
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RE:
안녕하세요 최기호 고객님~
체크하여 줄자 함께 동봉해 드리도록
하겠습니다~
즐거운 하루 되세요~
감사합니다.
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정재영 |
2011-10-18 |
지난 10일(월요일)에 주문했는데 아직 제작중으로 나오네요.
언제쯤 배송받을 수 있는지 알려주세요. |
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RE:
안녕하세요 정재영 고객님.
주문폭주로 인해 제작이 많이 지연되고
있는점 고객님들의 많은 양해바랍니다.
고객님 셔츠는 목요일날 발송예정에
있습니다.
늦은만큼 이쁜셔츠로 보답드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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문경회 |
2011-10-15 |
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팔뚝부위가 조금 좁은듯 합니다. 조금만 넓혀서 제작해 주세요!!(팔 관절과 손목 사이) |
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RE:
안녕하세요 문경회 고객님~
전화상담내용처럼 적용하여 제작해
드리도록 하겠습니다~
즐거운 하루 되세요~
감사합니다.
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김성환 |
2011-10-14 |
<style type="text/css">
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>주문한 상품 2건 다 오늘 잘 도착했습니다..</P>
<P> </P>
<P>그런데 굉장히 짜증스럽게 하는 일이 있네요</P>
<P> </P>
<P>상품 2개( 하나는 무지, 하나는 패턴 있는 것) 중</P>
<P> </P>
<P>상품 1개(패턴이 있는 셔츠)의 등판에 패턴의 올이 나가 있네요...</P>
<P> </P>
<P>보자마자 눈에 확띄는게 정말 짜증납니다. 당장. 당장</P>
<P> </P>
<P>당장 제대로 된 물건 만들어서 다시 보내세요. </P>
<P> </P>
<P>교환 원합니다.</P>
<P> </P>
<P>비즈니스 때문에 정말 시간 없고, 바쁘고, 할일이 많은 사람인데요..</P>
<P> </P>
<P>이딴거 때문에 내가 스트레스 받고, 신경쓰고, 가장 중요한 시간을 쓴다는게</P>
<P> </P>
<P>정말 분노하게 합니다...이걸 쓰는것 조차 시간아깝네요.</P>
<P> </P>
<P>싼 값에 산거면 대충 처리하고 신경안쓰고 입겠는데 비싼돈 주고 산거라 그럴수 없네요..</P>
<P> </P>
<P>내가 여기서 산 셔츠가 몇벌인데...</P>
<P> </P>
<P>다시 한번 말합니다. 당장 교환해주세요.. 완벽한 물건으로...</P>
<P> </P>
<P>한번만 더 분노하게 하면 저도 취할 수 있는 조치는 다 취할겁니다..</P>
<P> </P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 김성환 고객님...
고객님께 불편을 드려 너무나도 죄송한 마음 전합니다..
바쁘신데 도움이 못 될 망정 이렇게 누를 끼치게 되어 다시 한번 사과의 말씀 전합니다.
고객님께서 말씀하신 옷은 바로 처리해 드리도록 하겠습니다.
다만, 저희로서도 정해진 메뉴얼이 있어
불편하시더라도 잘못 제작된 옷을 저희쪽으로 보내주시면 확인 후 바로
조치하도록 하겠습니다.
물론, 고객님께 최대한 불편이 가지않도록 택배기사님이 고객님쪽으로
방문할 수 있도록 저희가 조치하겠습니다.
아무쪼록 고객님께서 화를 푸시고 즐거운 모습으로
비지니스 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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백지현 |
2011-10-13 |
그리고 세트를 선택하면 3가지인가요?
원하는 한가지를 3장 시켜도 되는건가요 ?? |
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RE:
안녕하세요 백지현 고객님~
http://www.rextailor.com/special_shop/0902_3set.asp
여러원단으로 셋트상품 구성을 하였으니
원하시는 상품확인하시면 됩니다~
즐거운 쇼핑되세요~
감사합니다.
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