19 |
이니셜을 바꾸고 싶은데, 가능한지요? |
bangyu |
2006-08-14 |
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<P><FONT color=#8424ff>안녕하세요, </FONT></P>
<P><FONT color=#8424ff>지난 4월에 아래 주문번호로 주문을 했었는데요. </FONT></P>
<P><FONT color=#8424ff>선물하려고 주문한건데, 선물받을 사람에게 전달이 안 되어</FONT></P>
<P><FONT color=#8424ff>이니셜을 바꾸고 싶어서 이렇게 문의드립니다. </FONT></P>
<P><FONT color=#8424ff>힘들다는 것 알지만 가능한 바꿀 수 있으면 좋겠습니다. </FONT></P>
<P><FONT color=#8424ff>제가 직접 입으려고 이니셜을 뜯어 내려고 노력해 봤지만 잘 안 되더군요. </FONT></P>
<P><FONT color=#8424ff>비용은 지불할테니 금액을 알려 주십시오. </FONT></P>
<P><FONT color=#8424ff>이니셜만 새로 새겨 주시면 됩니다. </FONT></P>
<P><FONT color=#8424ff>감사합니다. 회신 주시면 수선 신청서에 작성해서 택배 발송하겠습니다. </FONT></P>
<P><FONT color=#8424ff></FONT> </P>
<P><FONT color=#8424ff>고맙습니다. </FONT></P>
<P><FONT color=#8424ff>유 병 용 드림 011-743-5502</FONT></P>
<P><FONT color=#8424ff></FONT> </P>
<P><FONT color=#8424ff></FONT> </P>
<P><STRONG><FONT color=#cc3300>bangyu3160978</FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#cc3300></FONT></STRONG> </P>
</DIV>
</span>
A.
안녕하세요 고객님~~
디자인 변경이나 간단한 치수변경은
모든제품이 가능하나 주문일이 오래되었을경우
원단이 품절인경우가 많습니다.
이 제품의 경우도 원단 품절때문에 수선이
불가능하므로 전화상 말씀드린것처럼
클레릭으로 수선 하여 이니셜을 수정할수가 있습니다.
수선을 요하실 경우 렉스테일러>마이셔츠>유로수선신청
을 하시면 정성껏 수선해 드리겠습니다.
감사합니다.
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18 |
실망스럽습니다... |
bangyu |
2006-04-18 |
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<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>두 번 구매끝에 만족해서 세번째 구매하면서 선물을 하고자 한꺼번에 두장을 주문했습니다. 각각 다른 이니셜로..</P>
<P>배송도 10일 지나서 받고, 각각 다른 이니셜이면 당연히 박스를 따로 보내야 하는 것 아닌가요? 가격에 박스값 포함 아닌가요?</P>
<P>어떻게 박스 하나에 2장을 겹쳐서 보낼 수가 있지요?</P>
<P>그리고, 지난번에도 분명히 얘기드렸지만 비닐포장을 해 달라고 했는 데, 이번에도 비닐 포장없이 그냥 습자지에다가 2장을 겹쳐 싸서 보냈습니다. 이런식으로 보내면 알아서 포장하라는 얘기인가요? 무슨 3만원에 10장씩 주는 싸구려 홈쇼핑도 아니고, 박스값 하나 아끼려고 이래 실망을 줘도 되는 건가요?? </P>
<P> </P>
<P>박스 하나 더 보내주세요..비닐 2장 포함해서요.</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
A.
안녕하세요 고객님...
고객님께서 주문하신 날짜는 4/6이었고 배송시작일은 4/13 받으신 날은
4/14로 확인이 되었습니다만...
10일 지나서 받았다고 하시니 어떻게 말씀드려야 할지 모르겠습니다.
한꺼번에 2장을 주문하신건 맞습니다만 저희가 일일이 체크하여 따로
포장할수는 없답니다.
메모나 전화통화를 통해 얘기를 해 주셨다면 따로 포장이 가능했을텐데
저희도 안타까운 마음입니다...
그리고 비닐포장을 하는 것보다 습자지에 싸서 보내드리는 것도
당사에서는 좀 더 고급스럽게 보이기 위해 해드리는 것인데...
물론 비닐포장을 해달라고 요청을 하셨는데 못해 드린 부분은
진심으로 사과의 말씀드립니다.
고객님께는 죄송한 말씀이지만 현재는 폴리백을 쓰지않아
준비가 되어 있지 않답니다...이점 양해해 주시기 바랍니다.
그리고 포장박스는 부피가 크서 다시 택배로 보내드려야 하는
비용부담이 있으나 포장박스는 보내드리도록 하겠습니다.
투명한 폴리백은 없습니다만 불투명 폴리백이라도
따로 준비하여 동봉해 드리겠습니다.
감사합니다.
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17 |
언제쯤 받을 수 있을런지.... |
bangyu |
2006-04-14 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>안녕하세요. </P>
<P> </P>
<P>2번의 구매 경험으로 대략 1주일 정도면 배송이 될 걸로 예상하고 주문을 했는 데, </P>
<P>8일이 지났는 데, 아직도 제작중이네요..</P>
<P> </P>
<P>오늘이 금요일이고 선물 줘야 할 날이 월요일인데...당황스럽네요..</P>
<P> </P>
<P>재고가 없으면 없다고 알려주세요. 취소하게...</P>
<P> </P>
<P>회신 바랍니다. <A href="mailto:bangyu@hanafos.com">bangyu@hanafos.com</A> </P>
<P> </P>
<P>감사합니다.</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
A.
안녕하세요 고객님...
고객님의 제품은 어제 4/13에 한진택배로 배송시작되었습니다.
송장번호는 6322082034 이며 4/14에는
받으시리라 예상됩니다.
감사합니다.
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16 |
카드결재를 했는데 영수증 프린트를 못했습니다. |
bangyu |
2006-04-10 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
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<P>결재한 영수증이 필요한 데, 어떻게 받나요?</P>
<P>현금 영수증이든 카드 영수증이든 상관 없습니다. </P>
<P>배송시 2벌, 59,800원에 대한 간이 영수증을 첨부해 주시면 감사하겠습니다. </P>
<P> </P>
<P>홈페이지에서 뽑는 방법은 없나요???</P>
<P>신용카드 영수증 출력하는 게 있을 것 같은 데, 찾을 수 가 없습니다. </P>
<P> </P>
<P><A href="mailto:bangyu@hanafos.com">bangyu@hanafos.com</A> 으로 회신 주시면 감사하겠습니다. </P>
<P> </P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
A.
안녕하세요 고객님...
먼저 저희 렉스테일러를 이용해 주셔서
대단히 감사드립니다.
고객님께서 결제하신 내역서는 http://www.inicis.com/New_inicishome/index.jsp
에서 조회 및 출력이 가능하답니다.
감사합니다.
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15 |
치수수정 |
약장수 |
2006-03-17 |
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<P>아직 제작중이라고하는데 혹시 지금 목둘레 사이즈만 수정할수 있는지요</P>
<P>수정할수 있다면 0.5만 더 늘렸으면하는데요......</P>
</DIV>
</span>
A.
안녕하세요 고객님..
고객님의 정보가 없어서 어떤분인지 저희가 알수가 없네요..
그리고 결제후 당일(18시)가 경과되면 디자인 및 치수, 이니셜 변경이 불가능함을 알려드립니다.
고객님의 성함이나 아이디를 알려주시거나 고객센터로 연락주시면 자세한 상담을 해드리겠습니다..
감사합니다.
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