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박철주 |
2006-05-15 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>앞글에 있는 후기를 보니까...소개를 받으신 분이 많던데</P>
<P>저도 소개를 받아서 주문했답니다...</P>
<P>친구가 입고 있는 렉스테일러 옷이 멋지더라구요...ㅎㅎ</P>
<P>그래서 저도 함 질렀죠...</P>
<P>옷을 받고 나서 깜짝 놀랬어요...</P>
<P>이 가격에 이렇게 고급스러운 옷이 올줄은 몰랐거든여...</P>
<P>다른 후기를 읽어보니 마음에 안든다고 하시는 분도 있던데...</P>
<P>한번더 믿어보셔도 될거 같아요...</P>
<P>저도 렉스테일러에서 제공해주는 무료방문서비스를 받고 나서</P>
<P>주문을 했는데 참 친절하시고 좋았어요...</P>
<P>제 생각에는 뭔가 꼬였던 경우가 아닐까 할 정도로</P>
<P>기분좋은 경험이었거든요...</P>
<P>렉스테일러 관계자 여러분...혹시라도 절대 좌절하지 마세요...</P>
<P>저 같은 고객도 있으니 안좋은 부분이 있으면 </P>
<P>얼른 고치시고 저 같은 고객이 더욱 많아질수 있도록</P>
<P>노력해 주세요...화이링~~!!!!</P>
</DIV>
</span>
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홍수철 |
2006-05-15 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>그냥 적당한 가격선에서 하나 맞췄습니다...</P>
<P>친구가 렉스테일러가 하두..좋다하길레...반신반의하며 사봤죠...</P>
<P>내 친구놈 이뻐할꺼에요....</P>
<P>왜 이런곳을 이제야 소개해줬을까.....^^</P>
<P>나 이제부터 무조건 렉스테일러만 입을게요...</P>
</DIV>
</span>
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블루 스트라이프 면60% 메쉬도비 (bu000113)
좋은데요...
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이희철 |
2006-05-15 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>햐~~~ 요 놈 괜찮네....</P>
<P>상품을 받고 첫 느낌이었습니다...</P>
<P>발전하세요...</P>
<P>그리고 좋은 제품 감사합니다.</P>
</DIV>
</span>
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퍼플 스트라이프 Lenzing Modal(렌징모달) (pu000014)
굿이에요
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김인철 |
2006-05-15 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>후와..이런 상품을 왜 이제야 만났는지 모르겠어요...</P>
<P>다른 말 필요없고...</P>
<P>굿입니다..굿</P>
</DIV>
</span>
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블루 스트라이프 면50%/폴리50% (bu000104)
대체로 만족함
(1)
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신창무 |
2006-05-15 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>이번이 두번쨰 인것 같습니다.</P>
<P>어디 술자리가면 누가 그럼니다 혹시 "렉스테일러 영업사원이세요"..</P>
<P>저는 아니요 하지만 입어 보세요 정말 좋아요...</P>
<P> </P>
<P>언제나 만족 합니다(고급스러움)</P>
<P>어깨를 피게하느 와이셔츠...</P>
<P> </P>
<P>하지만 이번에는 주문한것이 저번보다 약간씩 크게 나왔더군요..</P>
<P> </P>
<P>혹시 이상해서 저번에 주문한거 3개와 같이 하나씩 비교하니 팔길이나 폼이 1인치정도씩 길게 제작 된것 같습니다...</P>
<P>혹시 전에것이 빨아서 작아졌나 하는 생각을 해봅니다..(저는 항상 드라이 하는데 집에서)</P>
<P>하여간 그냥 입기로 했습니다.</P>
<P> </P>
<P>담에는 잘해 주세요(아니면 제가 세탁을 못했거나 하겠죠..)</P>
<P>잘 입을께요..</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 신창무 고객님...
저번 제품이랑 1인치나 차이가 난다구요???
이건 저희에겐 있을수도 없는 사태랍니다...
보내주시면 즉시 A/S해서 보내드리도록 하겠습니다.
혹시 1cm를 1inch로 잘못 얘기하신건 아니세요..?? ^^
정말 1인치가 맞다면 무조건적으로다가
A/S해 드리겠습니다...
꼭 연락주세요...
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김진아 |
2006-05-15 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>두벌중 한벌이 올이 나가서 수선을 보냈는데...</P>
<P>아무연락이 없네요....</P>
<P>한벌은 맘에 아주 드는데요....</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 김진아 고객님...
고객님의 수선건중 나머지는 하나는 5/15 오늘
나간답니다.
감사합니다.
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이강준 |
2006-05-15 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P><FONT face=궁서 size=1> <FONT size=2>몸에 잘 맞고 직접보고 고르닌까 </FONT></FONT></P>
<P><FONT face=궁서 size=2>참 좋네요 올 봄은 싼가격에 고급스러운 옷을 잘 입었어요</FONT></P>
<P><FONT face=궁서 size=2>여름 와이셔츠도 맞출려고요 귀사에 건승을 기원합니다</FONT></P>
</DIV>
</span>
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윤우석 |
2006-05-14 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>회사 동료의 소개로 이용하게 되었는데, 5월 1일 주문인데 도착은 5월 12일로 배송도 10일이 넘게 걸렸구요(이틀정도야 그렇다 치고) 3벌을 주문했는데, 새 옷이 맞는지 옷에 구김이 많이 가 있네요.</P>
<P> </P>
<P>그 중 한 벌에는 앞 단추 구멍 옆에 직경 2~3mm 정도의 구멍이 뽕 하고 뚫려 있네요. ㅠ.ㅠ.</P>
<P>다른 한 벌에는 단추를 달았다가 잘 못 단 듯, 실밥이 다른 위치에 있구요..뽑으니까 다 뽑히기 하더이다..</P>
<P> </P>
<P>이 거 구멍 뚫린 거는 새로 다시 만들어 보내주나요?</P>
<P>갖고 있는 거 어떻게 보내면 되는지 알려주세요.</P>
<P> </P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 윤우석 고객님...
고객님께 실망을 드려 너무나 죄송합니다...
고객님과 통화내용대로 즉시 A/S해서 다시
보내드리겠습니다.
기다리게 한것도 죄송한데 매맞을 짓을 골라서
하게 되었네요....
다시 한번 머리숙여 죄송한 말씀전합니다.
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전창대 |
2006-05-14 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>예전에 한번 다른 곳에서 맞춤셔츠를 주문했다가 실패했던 적이 있어서 조금 걱정스러웠는데 싸이즈가 생각보다 약간 크게 나오긴 했지만 괜찮네요.</P>
<P>색상이나 소재가 모두 고급스럽습니다. 다음에는 사이즈를 조금 작게 등록해야 할까봐요. 여름용 셔츠 하나 추가주문합니다.</P>
<P>참! 그리구 서운한 점도 몇가지 얘기해야 겠네요. 그래야 다음에는 더 좋은 상품이 될것 같으니까요.</P>
<P>1. 상품 포장하시는 분 조금 더 신경써주세요.</P>
<P>프라스틱 클립에 올이 물려서 상처입었더라구요. 에구구 쪼금 속상했어요. 풀자마자....</P>
<P>2. 뒷주름이 없는 셔츠를 주문했었는데 뒷부분 맞주름으로 디자인 되어서 그런지 품이 좀 헐렁해요. 아마도 조금 착각이 있었던거 같은데.....그래도 다시 보낼 정도는 아니고 너무 번거로와서 그 정도는 감수하기로 했어요.</P>
<P>3.무료 이니셜을 추가로 목부분에 새겨 주신다고 했는데 그것도 빠졌어요. 그냥 렉스테일러 상표만 붙여왔더군요. 신랑한테 멋진 선물해주고 싶었는데 실망했어요.</P>
<P>그래도 다행히 이제 셔츠 고민은 그만해도 될것 같네요. 저희 신랑이 워낙 싸이즈가 특이해서 백화점에서 고가의 셔츠를 구입해도 결국은 수선을 해야 했거든요.</P>
<P>가격대비 아주 만족입니다.</P>
<P>그럼 수고하시고 사업번창하시길 빌어요.</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 전창대 고객님...
저희 실수가 있었는데도 이렇게 관대한 글을 올려주셔서
더욱 죄송스러운 마음 더합니다...
요즘 주문량이 많다보니 의외의 실수가 있는듯 합니다.
좀 더 철저한 공정으로 꼭 고객님께 보답하는
렉스테일러가 되겠습니다.
감사합니다.
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박창근 |
2006-05-14 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>먼저 제가 어제통화때 무례했던점 사과드립니다.</P>
<P>저는 조그만 편의점을하는 운영하는사람입니다</P>
<P>제가 올해초에 우연히 렉스테일러에서 와이셔츠 세벌를 맞춰서 입어봤는데 정말 괜찮더라고요. 그래서 이번엔 친한분께 추천까지해서 같이 반팔와이셔츠를 여섯벌을 주문했어요. 옷을 맞추는 사람이라면 자기체형에, 자기맘에드는 디자인,색상의 옷을 하루라도 빨리 입고싶은 맘은 똑같을꺼예요. </P>
<P>근데 이번엔 정말 실망을 했어요...</P>
<P>약속한 날짜에 두벌만 도착하고 나머진 안왔어요. 두벌중에도 한벌은 불량천을 사용해서 소개시켜준 저만 괜히 이상하게되고요... 나머지 옷도 같이 주문하신분이 꼭 입어야될 이유로 택시에 배달를시켜 받았습니다. 옷을받아보니 제옷도 제가 주문한데로 되어있지않고,다른분것도 좀이상했어요. 맞춤서비스 하시는분께 전화를하니 다음날에는 꼭 직접와서 확인해보겠다고 하더군요. 사실은 그날이 먼저 받은 불량천 사용옷을 확인하고 수거해가겠다고한 날이거든요. 그날도 차가 사고가나서 약속은했지만 못오겠다고 하더라고요. 사실 생각이 있으시면 알겁니다. 제 입장이 어떤지를... 그냥 제 혼자만 맞추면 되는데 옷이 좋아서 친한분들깨 같이하자했는데 도착한옷은 맞췄다는 옷이 주문한 내용과는 틀리고, 불량천사용에,확인하러온다는 사람은안오고...</P>
<P>아마 오신 그날도 제가 전화통화에 짜증내는말을 안했으면 안왔을겁니다. 오셨을때도 옷이이상하다고만했지 그에대해 미안하다말 한마디없었고 단지 주문한 내용과 확인해보겠다고 하더군요...</P>
<P>솔직히 어제 너무분해서 잠도 안오더군요... 조금만 신경쓰면 나이어린 제가 한살이라도 많은분께 싫은소리도 않했을꺼고, 주위분께 미안함도 없었을텐데....그밖에도 택배에 관한것도있지만 이만할께요...</P>
<P>분명 렉스테일러 와이셔츠 좋은옷은 맞습니다.. 지금도 옷을 입고있으니깐요...앞으로도 계속 주문할꺼예요... </P>
<P>마지막으로 물어보고 싶은데요...약속을 했는데 시간이 늦어 못오겠으면 미리 먼저 전화를 하던가 기다리다 시간이 한두시간이 지나서 전화하면 못온다하고, 공장에서 실수로 옷을 잘못만들어도 공장실수로만 돌리지말고 직접 죄송하다는말 한마디하면 안되나요? 옷을 만드는 사람이나 맞춤서비스하러 다니는 사람이나 똑같은 렉스테일러에 관계된분들아닌가요? </P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
|
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RE:
안녕하세요 박창근 고객님...
더 이상의 변명의 여지도 없습니다...
그래도 감히 죄송하다는 말씀이라도 드려야 할 것 같아서
어렵게 답변 드립니다.
저는 렉스테일러 총책임을 맡고있는 관리자로서
모두를 대신해서 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.
전화통화에서도 말씀드렸다시피 항상 겸허한 자세로
고객님을 대할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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031601-04-229523