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MJ |
2005-11-05 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>물건을 받았는데 아주 이쁘더군요</P>
<P>근데 소매가 제가 신청하지 않은게 왔더라구요</P>
<P>클래식 정장을 잘 안하시는 분이 입을건데 커프스 소매로 왔길래</P>
<P>다시 수선 보냈습니다</P>
<P>제가 신청했던 소매가 이제는 제작이 안된다나?</P>
<P>그렇게 해서 우리 형부가 물건을 받기까지 결제일로 부터 13일..</P>
<P>너무 느린거 아닌가요?</P>
<P>이런일이 있을시엔 임의대로 판단해서 만들지 말고</P>
<P>미리 미리 전화해서 상황설명을 하는 쎈스~!!정도는 있어야겠지요?</P>
<P>음.. 그래도 직원분이 잘못을 인정하시고 친절하게 대해주시니</P>
<P>화는 좀 누그러 지더라구요</P>
<P>아무튼 형부가 너무 너무 좋아하시구 주위에서 이쁘다고 난리 났었대요</P>
<P> </P>
<P> </P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 MJ고객님...
저희의 작은 실수로 인하여 실망하신 마음이 맞춤셔츠로 인하여 그나마 누그러지셨다니 천만다행입니다.
확실한 만족을 위하여 항상 노력하는 렉스테일러가 되겠습니다.
감사합니다.
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박문지 |
2005-11-05 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>여자인 저로서 디자인 선택에 많은 갈등이 있었는데요..</P>
<P>답변도 친절히 해주시고 상품도 너무너무 마음에 듭니다</P>
<P>혹시나 하는 마음에 선물할 사람에게 바로 보내지 않고</P>
<P>제가 먼저 받아봤는데 이제부터는 굳이 그럴 필요가 없을것 같아요</P>
<P>원단도 전혀 싸보이지 않구요</P>
<P>많은 돈을 쓰지 않고도 상대방에게 꾀 의미 있는 선물이 될것 같아요</P>
<P>감사합니다</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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화이트 기타 면100% (wh000045)
상품후기
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서호진 |
2005-11-05 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>지난 일요일 첫 주문을 했는데</P>
<P>어제 물건 받았습니다.</P>
<P>일주일도 안걸려 받게 되어 좋았구요...</P>
<P> </P>
<P>처음 구입하는거라 치수라든가 디자인이 생각대로 나왔을까 걱정 많이 했는데</P>
<P>몸에 딱 맞는게 좋네요 디자인도 훌륭하고</P>
<P> </P>
<P>한가지 아쉬웠던 점은</P>
<P>봄여름가을용이라 얇을줄 알았는데</P>
<P>제가 생각했던것 보다 더 얇더라구요</P>
<P>속이 비쳐서 좀 민망할것 같기도 하고...</P>
<P>담에는 재질 두께(?)를 잘 보구 사야될거 같애요</P>
<P> </P>
<P>어쨌든 빠른 배송과 좋은 품질 감사하구요</P>
<P>종종 애용하겠습니다.</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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화이트 스트라이프 면60%, 폴리40% (wh000047)
정말 딱 맞네요
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김동규 |
2005-11-04 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>제몸에 딱 맞는게 넘 좋습니다.</P>
<P>기성복을 입으면 왠지 어색하고 옷이 너무 커보이곤 했는데 맞춤 와이셔츠 입으니까 너무 좋네요.</P>
<P>이제 셔츠는 여기서 다 맞춰입으려구요. ^^</P>
</DIV>
</span>
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화이트 스트라이프 면60%, 폴리40% (wh000047)
좋네요.
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pop2432 |
2005-11-04 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>목이 굵어서 기성복을 입기 어려웠는데 이렇게 싼가격에 맞출수 있어서 좋네요</P>
<P>팔 사이즈를 잘못적어서 너무 긴것 빼고는 맘에 듭니다.</P>
<P>사이즈 조정해서 다시 주문했어요.</P>
<P>이쁘게 만들어주세요..</P>
</DIV>
</span>
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두번째주문 |
2005-11-04 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>2번째 옷 주문을 잘 받았습니다.</P>
<P>옷 입고 호식자리에 갔는건 좋았는데, ´헉´ 옷을 자랑한다고</P>
<P>소매에 적힌 글을 보여주던 중...</P>
<P>윗사람이 하는 말 "너 성이 김(金)가였어?"</P>
<P>...흑흑흑...</P>
<P>옷 소매에 글짜가 H.C.Lee가 아닌 H.C.Kim으로 적혀있었던 것이다..</P>
<P>이를 어짤꺼나... 넘 하십니다....</P>
<P>어덯하징? </P>
</DIV>
</span>
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RE:
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>안녕하십니까? </P>
<P>렉스테일러 고객센터입니다 </P>
<P>고객님께 전화를 드리려고 했는데 성함이나 아이디가 없어서 글로 대신합니다 </P>
<P>일단 저희가 그런 세세한 부분까지 미처 신경쓰지 못한점 정말 죄송하단 말씀 드립니다 공장에서 착오가 있었던 것 같은데, 좀 번거로우시겠지만 저희쪽으로 다시 옷을 보내주시면 이니셜을 수정해드리겠습니다 </P>
<P>보내실때는 CJ택배 이용하시면 되구요, 렉스테일러 신용착불이라고 말씀하시면 배송비는 저희쪽에서 부담을 하게됩니다 </P>
<P>보내실 곳 주소는 서울시 중구 주교동 129번지 경진빌딩 4층 이구요 </P>
<P>보내실 때는 수정 내용을 글로 써서 쪽지로 남겨주시면 감사하겠습니다 </P>
<P>진심으로 죄송하단 말씀 다시 한번 드리구요, </P>
<P>더 궁금한 사항 있으시면 고객센터(02-539-6966)으로 연락 바랍니다 </P>
<P>감사합니다</P>
</DIV>
</span>
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김수창 |
2005-11-04 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>잘맞아서 좋네요..</P>
<P>씨에푸에서 저런무늬 셔츠 입은거 보고 골랐는데</P>
<P>스타일리쉬해 보이고 좋은거 같아요..</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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수림 |
2005-11-04 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>와이셔츠를 맞추어서 잘입고 있는데요</P>
<P>몇번 세탁을 하니까 옷이 줄어 들어서 목이 작아 맞지가 않네요</P>
<P> </P>
<P>안줄게 할 수 없나요</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하십니까?
렉스테일러 고객센터입니다
대부분의 원단이 가공 과정을 거치더라도 약간의 수축은 있으므로
저희는 되도록이면 드라이클리닝을 권해드리고 있습니다
물세탁을 하면 그 정도가 더 심해질 수 있기 때문에 물세탁은 변형을 가져올 수도 있다는 경고문구를 남겨두었답니다..
매번 드라이클리닝 하시기가 부담스러울 경우에는 홈드라이 세제를 추천해드리구요.
혹 고객님의 세탁방법이 저희가 권장해드리는 방법과 다르지 않았나 생각됩니다
최선을 다해 고객님의 요구 사항을 충족시키도록 노력하겠습니다
감사합니다
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김정태 |
2005-11-04 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>아래 글에 대한 추가내용. 본인의 종합적인 의견임.</P>
<P> </P>
<P>1.Service</P>
<P> - 보통. 맞춤써비스 신청하고 삼,사일정도가 지나서 연락을 받았으며 일주일정도가</P>
<P> 지나서야 size측정 써비스를 받을 수 있었다. 배송받기까지는 다시 삼,사일정도?</P>
<P> </P>
<P>2.가격 </P>
<P> - 보통. 맞춤 와이셔츠로는 싼 편이고 막입는? 옷으로는 비싼 편임.</P>
<P> 광고는 2만원대 부터라고 했는데 구매대상 품목은 6만원정도에서 가격대 형성</P>
<P> </P>
<P>3.품질</P>
<P> - 아래글에 쓴 대로 불만. 3벌을 구입했는데 처음 2벌 모두 마무리가 불량해서 (소매</P>
<P> 부분) 실밥을 자르고 입었으며 3번째 셔츠는 소매부분의 원단이 올이 뜯긴 불량제</P>
<P> 품이 배송됨. 제조과정이 꼼꼼하지 못하고 품질검사가 이루어지지 않고 있다는 느낌.</P>
<P> - 세 벌을 구입했는데 싸이즈가 일정하지 않음. 같은 양복을 입었을 때 서서 왼팔</P>
<P> 소매가 보이는 옷도 있고 오늘팔 소매가 보이는 옷도 있음. 분명 같은 치수로 제작</P>
<P> 했을텐데요? 품목별로 다른 하청업체에서 제작을 하는지?</P>
<P> </P>
<P> </P>
<P>4.Design</P>
<P> - 아주 만족. 방문 직원의 코디 권유대로 주문을 했는데 주위의 반응이 폭발적임.</P>
<P> </P>
<P> </P>
<P>5.A/S</P>
<P> - 이 글처럼 고객의 complaint에 대한 반응을 보면 알겠죠. 판단보류.</P>
<P> </P>
<P> </P>
<P>본인은 30대 중반의 직장인으로 회사 분위기상 매일 formal한 suit 차림이 요구되는데 </P>
<P>큰 키와 긴 팔로 매장제품을 구입할 수 없어 항상 와이셔츠 구입이 문제였고 시간과 비용이 많이 드는 외에 원하는 제품을 살 수 없는 단점이 있어 고민하던 중 신문에 보도된 기사를 보고 본 싸이트를 검색하여 1차 주문, 제품을 사용한 느낌입니다.</P>
<P> </P>
<P> </P>
<P>고가품도 아니고 대충 입어도 된다고 할 수도 있겠지만 달리 보면 그래도 본인취향에 맞게 고르고 적지 않은 비용을 들인 제품인데 이런 defect가 발견되니 신경이 쓰이고 좀 기분이 좋지 않네요.</P>
<P> </P>
<P>편리하고 저렴하게 와이셔츠를 구매할 수 있게 되었다고 생각했는데, 기대에 어긋나지 않는 조치 바랍니다. (개인정보는 kimoono ID 정보 또는 강민선 디자이너께 문의)</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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김정태 |
2005-11-04 |
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<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>마무리 상태가 좋지 않네요. 특히 소매 끝부분 지저분하고, 원단도 상해있고. 마음에 안 듭니다. 교환을 요구할지 생각중임.</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 김정태 고객님..
고객님께 만족스럽지 못한 제품을 드린 점 머리숙여 사과드립니다.
고객님께서 마음에 들지 않는다면 언제든지 교환해 드리겠습니다. 만족하실 때까지 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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031601-04-229523