맞춤셔츠 렉스테일러

고객센터

상품문의

상품문의
제목	작성자	작성일
화이트 헤링본 이집트면100% (wh000574) 주문 열흘째인데 소식이 없어서요..	nababo21	2014-10-29
이번 주말에 입어야 해서 나름 넉넉히 시간 잡고 주문한건데... 열흘째 아직도 제작중이라고 나오니 살짝 걱정되네요.. 늦어도 금요일에는 받아야 하는데... 부탁좀 드려봅니다..
RE: 안녕하세요 nababo21 고객님... 고객님께서는 20일에 주문하셨지만 [셔츠보내기]로 주문을 하셨습니다. 고객님 셔츠가 23일 도착하여 그날 투입된 걸로 확인됩니다. 31일 금요일에 배송될 예정에 있습니다. 감사합니다.
화이트 민무늬 바쁜 직장인을 위한 노다림 셔츠 2종세트(화이트+블루) (wh001353) 아직 제작중인가요?	유성은	2014-10-27
주문한지 꽤 되었는데 배송이 안와서 들어와보니 아직 제작중이네요?
RE: 안녕하세요 유성은 고객님... 고객님의 주문하신 맞춤셔츠는 오늘 10/27 배송시작되었습니다. 로그인 후 홈페이지 상단에 있는 [주문,배송조회]에서 조회 가능하십니다. 감사합니다.
주문후 다시한번 정리해드리겠습니다/	무에타이	2014-10-25
kendo977671375 제품 주문 결재하고 어제 칫수측정해주신 선생님과 통화도 했습니다. 다시한번 정리해드리려고 문의글 올립니다 게시글 올리는게 쉽지가 않네요. 우선 심원섭(사이즈가 비교적 큰)은 흰색,파랑색,검은색(분홍색에서 교체)이며 이니셜 색깔은 흰색은 검은색 파랑색은 파랑색 검은색은 금색으로 부탁드립니다. 심원석(사이즈가 비교적 작은)은 흰색,파랑색,검은색셔츠를 이니셜 색깔을 흰색은 검은색, 파랑색은 파랑색, 분홍색은 분홍색으로 부탁드리겠습니다. 혹시나 문의사항이 있으시면 010-3300-구구칠칠로 문의주세요 이쁘게 제작 부탁드리겠습니다^^
RE: 안녕하세요 무에타이 고객님... 고객님께서 주문하신 내용으로 모두 잘 적용해서 제작에 들어갔으니 안심하시기 바랍니다. 감사합니다.
블루 민무늬 노다림 - 폴리100% (bu000306) 수선문의	이미온	2014-10-22
안녕하세요? 옷은 잘 받았습니다. 옷감이랑 모든 것이 다 마음에 드는데 소매길이가 좀 짧아요. 2센티미터정도 길었으면 하는데 수정이 가능할까요? 파란색은 괜찮은데 흰색와이샤스는 오른팔이 왼팔보다 조금 짧은것 같아요. 왼팔에 맞춰서 길었으면 하는데요. 좋은 답변바랍니다. 수고하세요.. ^^
RE: 안녕하세요 이미온 고객님... 우선 사이즈가 정확하게 나왔는지 부터 확인을 해야 할 것으로 보입니다.. 만약 제작자체가 잘못 되었다면 당연히 저희가 책임지고 A/S해드려야겠지요... 전화를 주시면 더욱 자세한 설명드리겠습니다. 고객센터 1544-1780 감사합니다.
사이즈 관련 문의	sjparkzz	2014-10-20
처음으로 주문한 셔츠(류시원 셔츠) 잘 받았습니다. 일단 잘 맞는 것 같습니다. 그런데 ′마이셔츠′ 메뉴에 있는 사이즈 정보를 보니 ′기본 사이즈′와 ′2014/10/17′ 사이즈가 있고 그 둘이 서로 다른 부분이 있습니다. 제가 주문한 기본 사이즈와 다른 사이즈로 만들어 보낸 건지 알고 싶습니다. 만일 주문과 다르게 보냈다면 그 이유를 알고 싶습니다. 만일 주문과 동일하게 보낸 것이라면 ′2014/10/17′로 표시된 사이즈는 무엇을 의미하는지요? 빠른 답변 부탁드립니다.
RE: 안녕하십니까? 렉스테일러 고객센터입니다. 우선 답변부터 드리자면 10/17자로 메모된 사이즈로 제작되었습니다. 처음 주문하신 고객님이라 저희가 사이즈 검토를 하면서 키와 몸무게를 감안하여 좀 더 잘 맞을 수 있도록 부분별 사이즈 수정을 조금 하였습니다. 예를 들면 키에 비해 팔길이 긴듯하여 조금 줄인 것이라고 보시면 됩니다. 지금 만들어진 셔츠가 잘 맞으신다면 저희 판단이 잘 맞은 것이죠...^^ 마이셔츠에서 기본사이즈는 아예 삭제하시는게 헷갈리지 않을 것 같습니다. 항상 최선을 다하는 렉스테일러가 되겠습니다. 감사합니다.
블루 민무늬 노다림 - 폴리100% (bu000306) 언제 배송해 주시나요???	이미온	2014-10-17
주문 후 10일이 지났는데 언제 배송해 주시나요?? 일주일 정도 걸리는 줄 알았는데...
RE: 안녕하세요 이미온 고객님... 안그래도 고객님께 문자로도 안내 드렸습니다.. 우선 배송이 지체되어 진심으로 죄송한 말씀 전합니다... 저희 렉스테일러에서는 공휴일 제외하고 배송까지 7~10일로 공지하고 있답니다. 고객님의 셔츠는 20일 월요일 배송예정이오니 깊은 양해 바랍니다. 감사합니다.
레드 민무늬 면70% 폴리30% (re000087) 제작중 수정요청요	최교성	2014-10-17
이니셜때문에 문의 드립니다. 이니셜예제에는 은색이 있는데 이니셜 색상선택에서 은색은 안나오네요? 은색으로 가능할까요? 일단 은색이 없어 금색으로 신청합니다. 그리고 소매문의입니다. 언더더블커프스로 신청했습니다. 언더더블커프스 단추가 두개인데 혹시 하나로만 수정가능할까요?
RE: 안녕하세요 최교성고객님... 이니셜 색상은 은색 대신에 회색으로 하시면 되시구여 언더더블커프스에 단추 하나만 있는 디자인으로 변경하여 제작하도록 하겠습니다. 감사합니다.
블루 체크 면100(겨울용,기모느낌) (bu001146) 원단	권현재	2014-10-16
여기선 처음 구매하려하는데 원단샘플5가지 신청해봤어요 오늘바로 보내주시나요?ㅎ 캐주얼스러운 기모나 플란넬, 데님같은거 등 두꺼운 원단 종류 더 많았으면..ㅜ 일단 이원단 염두에 두고 있네요^^
RE: 안녕하세요 권현재 고객님... 저희 렉스테일러를 방문해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 예... 고객님께서 원단신청하신 것은 금일 일반우편으로 발송합니다. 즐거운 쇼핑 되시길 바랍니다.
수선문의드립니다.	장지훈	2014-10-13
항상 렉스테일러를 잘 이용하고 있습니다. 이번에도 좋은 상품 감사드립니다. 딱 맞는 와이셔츠를 함께 동봉하여 제작의뢰를 했는데요. 최종적으로 받아본 상품은 기대와는 달리 몸에 잘 맞질 않더라구요. 조금더 크다고 해야하나. 여튼 펑퍼짐한 상태가 되었습니다. 지금 열씸히 다이어트중이라 아무래도 갭차가 더 커질듯 한데요. 이러한 부분들을 수정하려면 어떻게 하면 될까요? 가격적인 측면이라던가 기타사항들좀 알려주세요. 아니면 직접내방해서 사이즈재고 사이즈 수정가능할까요?
RE: 안녕하세요 장지훈 고객님... 우선 그 셔츠가 저희가 입력한 치수대로 나왔는지를 체크를 해봐야 할것 같습니다. 아무래도 사람이 하는 일이라 실수가 있을 수 있답니다. 물론 사이즈 검사를 모두 수행하고 있어 사이즈에는 큰 이상이 없을거라 예상이 됩니다만 혹시나 놓치는 부분이 있을 수 있기 때문입니다. 또한 원단의 느낌차이로 인해 같은 사이즈라 해도 크거나 작게 느끼는 경우도 더러 있으니 이점도 감안하셔야 할 것으로 보입니다. 사이즈를 줄이는 경우에는 작은 수선비로 가능하오니 고객센터 1544-1780 으로 전화주시면 더욱 상세히 안내드리겠습니다. 남양주는 거리가 좀 있는 듯하여 방문서비스는 힘들것으로 사려됩니다. 감사합니다.
화이트 민무늬 120수 면100 twill (이집트면,구김방지가공) (wh000355) 배송기간 문의	박상준	2014-10-08
10월 1일에 주문했는데 아직도 제작중이라고 뜨네요. 원래 이렇게 오래 걸리나요?
RE: 안녕하세요 박상준 고객님.... 저희 렉스테일러에서는 배송기간을 7~10일(토,일,휴일제외)이라고 공지해 드리고 있습니다. 날품으로 빨리 배송해드리는 것보다 심혈을 기울이는 작업으로 오제작없이 만족할 만한 제품을 드리는 것을 우선으로 하고 있으니 이점 깊은 양해 바랍니다. 감사합니다.