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장소연 |
2013-11-16 |
방문해주셔서 사이즈 재주셨는데 등록이 안되었네요
지난번 사이즈 재주시고 옷을 구입했는데도 사이즈가 엉망으로 만들어져서
수정했는데도 옷이 안맞아서 두벌 모두 버렸습니다
이번에는 좋은 인상을 주셨으면 합니다
저는 계속 옷을 구입하고 싶은데....또 그런일이 생기면
신랑이 다시는 협조 안할 듯...
셔츠 두벌 신청했습니다
확인해주시고요 잘 부탁드립니다
아이디 ohappy1970입니다 정확한 확인 부탁드립니다 |
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RE:
안녕하세요 장소연 고객님...
그런 일이 있었다니... 송구스럽기 짝이 없네요...
지금 고객님 아이디로 확인해 보니
11/15일자로 새로 잰 사이즈가 등록이 되어 있습니다...
예전에 재었던 사이즈와 최근에 잰 사이즈가 모두 등록되어 있구여
제목까지 입력되어 있습니다.
로그인 후 > 마이셔츠 > 치수 확인/수정 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
주무시에는 로그인 하신 후 저장된 사이즈에서 제목을 잘 확인하신 후
결제하시기 바랍니다.
그리고 신청하신 사이즈 역시 최근에 등록된 사이즈랑은 다른 것 같습니다.
결제를 아직 안하셨기 때문에 제작에는 들어가지 않고 있으니
참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
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장소연 |
2013-11-14 |
사이즈 측정 방문요청을 했는데 연락이 없어서요 사이즈를 재주셔야
옷을 구매하지요 빠른 방문 부탁드릴게요 |
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RE:
안녕하세요 장소문 고객님...
방문신청을 하셨는데... 아마도 뭔가 누락이 있었나 봅니다.
저희쪽으로 신청접수가 안되셨어요~~~
지금 곧 저희 코디네이터가 바로 연락드릴수 있도록 조치하겠습니다.
감사합니다.
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이태용 |
2013-11-11 |
<style type="text/css">
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>맞춤셔츠 처음 주문인데 사이즈를 몰라서 남편셔츠를 택배로 보내고 셔츠를 주문할려고 </P>
<P> </P>
<P>입금을 했습니다. 그런데 홈페이지에 나와있는 사이즈측정법중 3.셔츠를 보내주세요 하</P>
<P> </P>
<P>면서 택배보낼 주소가 나와있는데 그쪽으로 보냈더니 이전된 사무실이라고 반송되어왔</P>
<P> </P>
<P>네요..어디로 보내야할지 몰라서 물어볼려고 대표번호1544-1780 으로 13번이나 전화했</P>
<P> </P>
<P>는데 전화를 안받아요..전화도 안 받을거면서 전화번호 안내는 왜 해놨는지...내용 확인 </P>
<P> </P>
<P>하는데로 택배를 어디로 보내면 되는지 알려주세요...</P>
<P> </P>
<P>그리고 홈페이지에 잘못 기재되어있는 주소는 수정해주세요....</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 이태용 고객님...
이사 후 주소를 모두 바꾼다고 바꿨는데 미흡했습니다..
진심으로 사과의 말씀 전합니다...
오늘따라 전화선에 문제가 있는지 오전내내 먹통이었네요...
이래저래 고객님의 심기를 불편하게 해드렸네요... ㅠㅠ
좀전에 전화통화한 내용대로 다시 보내주시면
최대한 빨리 제작에 들어가도록 하겠습니다.
감사합니다.
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퍼플 민무늬 면67/나일론30/우레탄3(스판) (pu000189)
입금계좌문의
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이태용 |
2013-11-06 |
주문하고 무통장입금요청했는데 입금계좌를 메모를 안했네요.
홈페이지를 다 찾아봐도 입금계좌를 못찾겠어요.
문자로 입금은행이랑 계좌번호 좀 보내주세요
010-9876-3128 |
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RE:
안녕하세요 이태용 고객님...
고객님의 핸드폰 번호로
바로 안내문자 드리겠습니다.
감사합니다.
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화이트 민무늬 면100% L/A Silk protein (wh000755)
치수수정
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박종삼 |
2013-11-05 |
주문번호 firstvip5514653, 목둘레 43.5로 수정바랍니다.
전화를 안 받네요 .
11월 12일까지 받게끔 부탁드립니다.
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RE:
안녕하세요 박종삼 고객님...
고객님의 말씀대로
목 사이즈를 수정해서 제작하도록 했습니다.
감사합니다.
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홍선미 |
2013-11-02 |
칫수가 잘못돼반송했고 (이 셔츠 포함 총 2벌)수선해 주신다고 했는데,
물건 보낸지 몇주가 지났는데도 도착하지 않고 있습니다.
확인 부탁합니다. 010 5115 8718
주소지는 서울 동작구 본동 |
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RE:
안녕하세요 홍선미 고객님...
고객님께서 문의하신 셔츠가 저희쪽으로 10/30에 도착하였습니다.
받은 즉시 수선작업에 들어갔습니다.
우선 전화드려서 안내해 드리도록 할께요...
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김한나 |
2013-11-01 |
예전에 여기서 사서 잘 입고있습니다. 목 부분이랑 소매부분이 헤져서요..
이부분만 교체가능한가요? 비용은 얼마인지 궁금하네요... |
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RE:
안녕하세요 김한나 고객님...
구매하신지 오래된 제품이라면
우선 그 셔츠의 원단이 품절인지 아닌지부터 확인하셔야 합니다.
만약 품절된 제품이라면 수선자체가 되지 않습니다.
다만 화이트 셔츠라면 비슷한 원단으로 교체가 가능하지만
입는동안 화이트셔츠가 변색되어 수선 후 색상의 큰 차이가 있을 수 있으니
이점 고려하셔야 합니다.
또한 유색 셔츠라면 그 색을 맞추는 것보단 클레릭칼라(흰색칼라)로 하는 것이
오히려 더 나을 수 있으니 이점도 잘 고려해 보시기 바랍니다.
다만, 오래된 셔츠는 이음부분이 많이 삭았거나 낡아 있어서
수선과정에서 찢어지거나 재봉이 제대로 되질 않을 수 있습니다.
이럴땐 수선비 결제비는 환불되고 셔츠는 폐기처분 됨을 미리 알려드립니다.
칼라교체, 소매교체 각각 6,000원이며
이니셜추가 5,000원 세탁이필요없는 옵션은 2,000원이 추가 소요됩니다.
충분한 설명이 되었는지 모르겠네요...
혹시라도 좀 더 자세한 안내를 원하시면
고객센터 1544-1780으로 전화주시기 바랍니다.
감사합니다.
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이성훈 |
2013-11-01 |
수선 작업 시작되었나요??
추가 비용 들어가는것은 안내해 주시면 입금하겠습니다
돈이 들어가더라도 제대로해서 입어야죠.. |
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RE:
안녕하세요 이성훈 고객님....
예... 수선은 오늘부터 작업 들어갔습니다...
택배 기사가 아무런 말도 없이 로비에 맡겨 놓는 바람에
회수가 늦었습니다.
추가 비용부분은 생각안하셔도 됩니다.
오랜동안 기다려주신 것도 죄송한데 비용까지 받는다는 것은
어불성설이지요...
이번엔 완벽하게 해서 보내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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김진환 |
2013-10-31 |
셔츠 오늘(10/31) 받았습니다.
사이즈는 잘 맞아요.
그런데 하자가 있네요...
왼쪽 카라 진주단추가 빠져 있어요.
마감처리가 잘 안된 것 같습니다.
그리고 셔츠 단추들이 사진에서는 흰색 비슷한 은은한 은색인데
제가 받은 셔츠의 단추들은 너무 튀는 반짝이 검정이에요.
전혀 예상치 못하게 실망이 큽니다...
이거 어떻게 처리해야되죠?
다시 택배로 보내드리기에 처리 시간이 너무 오래 걸려요
사진 첨부하려는데 여기 게시판 호환성에 문제가 많네요...
내일 오전에 연락 좀 주세요.
(010-2740-2577)
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RE:
안녕하세요 김진환 고객님...
바로 전화드려서 해결해 드리도록 하겠습니다.
실망을 드려서 너무 죄송합니다.
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블루 기타 스웨이드(기모) (bu000935)
주문취소
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최영호 |
2013-10-30 |
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상기제품을 신청하였으나 주문취소 하고자 합니다. |
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RE:
안녕하세요 최영호 고객님...
고객님께서 주문신청을 하셨어도 결제를 하지 않으면
절대 제작에 들어가지 않으니 안심하셔도 되십니다.
항상 저희 렉스테일러에 많은 관심 가져주셔서
진심으로 감사의 말씀 전합니다.
간절기 건강관리에 항상 조심하세요~~~^^
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