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승철홍 |
2006-02-15 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P><STRONG><FONT color=#2151ff>주문번호 jaguar998456723 입니다. 제작기간이 너무 긴것 같아서요. 벌써 10일이 흘렸는데...배송까지는 얼마를 더 기다려야 하는지... 답변주세요.</FONT></STRONG></P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 승철홍 고객님...
기간이 지체되어 죄송합니다.
주문량이 많다보니 그에 대한 제작속도가 조금은 지체가 되었습니다.
고객님의 주문상품은 2/15~16에 배송될 예정입니다.
배송이 시작되면 고객님의 핸드폰으로 문자서비스가 가니
참고하시기 바랍니다.
부단한 노력으로 놓치는 것이 없는 렉스테일러가 되도록 하겠습니다.
감사합니다.
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김영미 |
2006-02-14 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>26일에 꼭 입어야 되거든요..그때까지 받을수 있겠죠??</P>
<P>그리고 스티치는 체크는 검정으로 했는데 주문요구사항에 짙은 곤색으로 해달라고</P>
<P>적었습니다..꼭 짙은곤색으로 부탁드립니다..</P>
<P>그리고 신체 사이즈는 여유분없이 꼭 맞게 기입하면 되는거죠??</P>
<P>소매를 언더더블로 했는데 소매같은 경우는 기성사이즈 대로 제작되나요??</P>
<P>제가 워낙 체구가 작은편이라 혹시 소매만 크지 않을까 걱정도 되서요..</P>
<P>다시 한번 부탁드리는데 꼭 24일까지 받도록 해주세요,..부탁드립니다.</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 김영미 고객님...
스티치는 꼭 곤색으로 해드리겠습니다. 다만 스티치와 이니셜색은
항상 같이 제작되고 있으니 참고하시기 바랍니다.
그리고 언더더블소매는 일반 소매보다는 폭이 조금더 있으나
이 차이로 인해 보기에 큰 지장은 없으리라 보입니다.
결제하신 상품은 납기일에 맞춰 꼭 배송되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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김성우 |
2006-02-14 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>어떻게 10일안에는 안되나여...?</P>
<P>15일은 너무합니다..</P>
<P>아무리 기획전이라고 해도 10만원정도 돈이 묶여있는거 아닌가여..?</P>
<P>2월 6일날 주문해서..2월 21일날 받는다는 것이 말이 되나여..</P>
<P>제작하시는 분이라면 이해 하시겠습니까?</P>
<P>10일안에 해주세요...</P>
<P>부탁드립니다...</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 김성우 고객님...
고객님께 안내드린 제작배송기간 15일은 최대한의 기간이며 혹시라도
나중에라도 실망하실까봐 먼저 양해를 구하기 위함이었으니 노여움을 푸시기
바랍니다.
15일까지는 걸리지는 않습니다만 최대한 납기일에 맞출수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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psy201 |
2006-02-14 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>안녕하세요~?</P>
<P>저번에 남친 생일선물로 셔츠를 선물하고</P>
<P>아주 만족한맘에 후기까지 올렸는데</P>
<P>방금 남친에게 충격적인말을 들었어요</P>
<P>생일날 한번입구 드리이 크리닝을해서</P>
<P>오늘 두번째 입는건데 목이 안잠긴다구요</P>
<P>팔이나 다른데는 괜찮은거 같은데 </P>
<P>목을 잠글수가없어서 열어놓고있답니다</P>
<P>첨한번은 드라이를하라하시던데</P>
<P>왜 목이 줄어든겁니까?</P>
<P>수선가능하나요?아님 다시 제작을 해주시는건지..</P>
<P>빨른 답변부탁드립니다...</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 psy201 고객님...
저희 제품은 드라이 크리닝을 했을때는 거의 줄음현상이
없답니다.
혹시라도 드럼세탁기로 세탁을 하셨다면 건조시 열기로 인하여
줄음현상이 현저히 나타나게 된답니다.
특히나 목부분은 다른 곳에 비해 줄음현상이 거의 없는데 목이 줄어들어서
단추를 못채울 정도라면 다른 이유가 있을거라고 봅니다.
좀 더 자세한 사항은 고객센터로 전화주시면 친절히 상담해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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탁종철 |
2006-02-14 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>잘 받아 보았씁니다 검정색 하난 정말 맘에 들고 갠찬습니다...</P>
<P>그런데 지금 이 상품이...목이 작습니다....한가지더....제가 좀 타이트하게 입는다고 올린것 같은데 좀 큽니다...ㅡㅡ;; 방법이 있을런지요???</P>
<P>만약 수선이 가능하시다면....배송비는 제가 부담 해야 대는지요???</P>
<P> </P>
<P>답변좀 부탁드릴께요.....</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 탁종철 고객님...
일단은 고객님께서 입력하신 사이즈가 제대로 나왔는지부터
체크를 해보시기 바랍니다. 당사 홈페이지 우측 상단을 보시면
셔츠를 재는 방법이 자세히 설명되어져 있으니 참고하시기 바랍니다.
저희 잘못으로 인한 사이즈 오류라면 수선비는 물론 택배비까지
당사에서 부담하여 수선해 드립니다.
좀 더 자세한 사항은 고객센터로 전화주시면 친절히 상담해 드리도록
하겠습니다.
감사합니다.
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블루 기타 면100% (bu000066)
행사 기간
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kirin |
2006-02-14 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>먼저 주문한 셔츠 오면, 입어보고 재주문 할까 하는데요</P>
<P>행사 언제까지 하나요? </P>
<P>2월 말일까지는 진행하게 되는지 알고 싶어요</P>
<P> </P>
<P>수고하세요 ~</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요! kirin님
현재 진행중인 면100% 세트상품 기획전은 고객님들께서 많이 찾아주시는 인기상품이라서
2월말에도 계속 진행될 예정입니다.
먼저 주문하신 셔츠는 최선을 다해 제작해드리겠습니다.
저희 렉스테일러 이용해주셔서 대단히 감사드립니다..
행복하고 즐거운 하루 되세요~ ^^
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정원우 |
2006-02-13 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>이런 싸이트가 있단걸 진즉 알았슴,,</P>
<P> </P>
<P>어쩔수 없이 명품 입어야 했던,, 손실이 만회되었을텐데,,,</P>
<P> </P>
<P>근데 첫 주문한거,, 17일 오후까지 받아야 하는데,, 큰일입니다. </P>
<P> </P>
<P>지난주 금욜 문자받고 깜짝 놀랬습니다. </P>
<P> </P>
<P>아니면 제가 17일저녁에 찾으러 갈수도 있는데,,,,우찌해야 할지</P>
<P> </P>
<P>18일서울갈때 뽀대 나게 입으려고 했거든용,,</P>
<P> </P>
<P>주문번호 : <A class=number href="pay_history_view.asp?order_number=hwwon5786303&order_flag=3&org_price=69800">hwwon5786303</A></P>
</DIV>
</span>
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RE:
정원우고객님, 안녕하세요.
렉스테일러 고객센터입니다.
고객님께서 남겨주신 내용 잘 받아보았습니다.
죄송합니다. 고객님께서 원하시는 날짜에 배송이 힘들것 같습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 2/21일에 배송될예정입니다.
현재 맞춤셔츠의 주문량이 폭주하여 2006년 2/1 ~ 2/15 주문상품에 대하여 배송기간이 15일 정도 소요될 예정입니다.
이점 양해 부탁드리며.
고객님께서 주문하신 맞춤셔츠을 정성껏 제작하기 위해 최선을 다하겠습니다.
약속드린 날짜에 원활하게 배송해 드리지 못한점 다시한번 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
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임철환 |
2006-02-13 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>드디어 오늘 도착했네여. 원단 자체가 럭셔리 하네여....제품 맘에 드네염..</P>
<P>근데 아쉬운 점이 있다면 <FONT color=#ff3421>줄자도 같이 보내 주기로 했는데</FONT>........셔츠만 왔네여????</P>
<P>어떻게 된 일이가염?????</P>
<P><FONT color=#ff3421>그리고 번개스티치가 넘 뜨문 뜨문 되었네여!!!!!조금 더 촘촘히 박아주시면 좋을것 </FONT></P>
<P><FONT color=#ff3421>같은데......그리고 스티치의 종류를 조금더 많았으면 합니다.....</FONT></P>
<P>예를 들면 마름모꼴의 스티치도 있을수 있고.....</P>
<P>이거는 렉스타일러에서 조금더 연구를 해야 하지 않을까 싶네여!!!</P>
<P>암튼 제품은 괜찮은 것 같아서 흡족 하네여!!!!!!100%는 아니지만.......</P>
<P>땡큐 베리 감솨^^~~~~~~~</P>
</DIV>
</span>
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RE:
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>임철환고객님, </P>
<P>안녕하세요. 렉스테일러 고객센터입니다. </P>
<P>고객님께서 남겨주신 내용 잘 받아보았습니다. </P>
<P> </P>
<P>고객님께서 요청하신 줄자를 보내드리지 못한점 사과드립니다.. </P>
<P>저희가 줄자만 다시 우편으로 보내드리겠습니다. </P>
<P> </P>
<P>스티치에 관한 고객님의 관심어린 충고 대단히 감사드리구요.. </P>
<P>앞으로 고객님의견을 반영하여 더 좋은 상품을 개발하여 100% 만족하실때까지 최선을 다해 노력하겠습니다.. </P>
<P>감사합니다.</P>
</DIV>
</span>
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강종홍 |
2006-02-13 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>1. 주문번호 : ab273570034</P>
<P>2. 두번째주문입니다. </P>
<P>3. 받았는데 첫번쨰주문한상품과 같은사이즈(목만 조정) 인데 품하고 전부 맞지 않습니다. </P>
<P>4. 지금 두번째 메일입니다. 상기내용관련 </P>
<P>5. 전화 주십시오 011-813-2461 </P>
<P>6. 바쁘실떄 잘하셔야 발전하실수 있습니다. </P>
<P>7. 잘 해주십시오 </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 강종홍 고객님...
답변이 늦어 죄송합니다.
전화드린 내용과 같이 고객님의 사이즈에 대한 착오가 있었던것으로
확인되었습니다.
저희 당사에서 그 셔츠를 받는 즉시 수선하여
보내드리도록 하겠습니다.
고객님의 말씀중에 "바쁠때 더 잘해라"라는 일침의 조언으로
저희 렉스테일러가 또 한번 반성하고 발전할 수 있는 계기가
될 것입니다.
감사합니다.
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김남훈 |
2006-02-13 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>제품을 받았는데 목뒤쪽 카라 부분이 너무 좁아서 넥타이가 삐져나오네요.</P>
<P>카라 부분의 폭을 수선할 수 있는 것인지 궁금합니다.</P>
<P>수선이 불가하다면 추가요금을 부담하더라도 다른 제품으로 교환이 가능한 것인지 궁금합니다.</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 김남훈 고객님...
목뒤쪽 칼라부분이 불편하시면 그 부분에 대해서는 언제든지
수선이 가능합니다.
일반적인 카라높이로 제작이 됩니다만 고객님께서 불편을 느끼신다면
공장으로 보내주시면 받는 즉시 폭을 넓혀서 수선해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
공장주소:서울 중구 주교동 129 경진빌딩 (안현정, 011-9754-8774)
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031601-04-229523