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이병양 |
2006-02-13 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>저번주에 어딜 다녀오느라 좀 늦었지만...</P>
<P> </P>
<P>상품을 받고 놀랐습니다.</P>
<P> </P>
<P>스티치 색상은 이니셜 색상과 동일하다고 해서 청색으로 주문했는데</P>
<P> </P>
<P>검은색 스티치가 들어가 있더군여</P>
<P> </P>
<P>흰색 셔츠에 검은색 스티치를 하니 셔츠가 굉장히 죽어 보이더군여</P>
<P> </P>
<P>이니셜은 청색으로 잘 돼 있던데...</P>
<P> </P>
<P>첫 주문이었는데...</P>
<P> </P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 이병양 고객님...
저희가 실수를 하였습니다. 고객님의 말씀대로 스티치와
이니셜 색상은 동일하게 제작되는것이 맞으며 추후에는
이와같은 실망이 없도록 노력하겠습니다.
스티치에 대한 색상이 도저히 마음에 안드신다면
저희 고객센터로 전화주십시요. 친절히 상담해 드리겠습니다.
혹시라도 그냥 입으신다면 저희가 스티치값에 해당하는
포인트를 지급해 드리겠습니다.
감사합니다.
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ewu99 |
2006-02-12 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P> 배송일이 15일 지연된다는 청천벽력과 같은 문자에 글 남깁니다. </P>
<P> </P>
<P> 제가 주문한 와이셔츠 두장이 예복용이여서..</P>
<P> </P>
<P> 지연되었다가는 이제와 새 와이셔츠를 또 다른 곳에서 제작하거나 사야한다는 소리인데..</P>
<P> </P>
<P> 정확하게 제가 받아볼 수 있는 날짜를 좀 알려주셨으면 합니다.</P>
<P> </P>
<P> 배송까지 10일정도 걸린다는 말씀에 주문했는데..</P>
<P> </P>
<P> 참 난감합니다.</P>
<P> </P>
<P> 참고로 저희 예식은 19일입니다.</P>
<P> </P>
<P> 적어도 18일에는 받아보아야 합니다. ㅠ.ㅠ </P>
</DIV>
</span>
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RE:
ewu99고객님, 안녕하세요.
렉스테일러 고객센터입니다.
고객님께서 남겨주신 내용 잘 받아보았습니다.
ewu99 고객님께서는 2/1에 주문하셨으므로 16일전에는 꼭 배송될 예정입니다.
보내드린 문자는 주문일로 부터 배송까지 15일정도 소요될 예정이라는 내용이였으며,
처음 약속드린 배송기간을 지키지 못한점 진심으로 사과드립니다.
앞으로의 주문폭주에도 원활히 대응할수 있도록 제작 시스템을 보완중이므로
추후에는 이와 같이 배송기간이 늦어지는 일이 절대 없도록 최선을 다해 노력하겠으며
고객님의 첫주문과 기대 저버리지 않는 고품질의 셔츠로 보답하는 렉스테일러가 되겠습니다.
결혼식 남은기간동안 건강관리, 피부관리 잘하셔서 결혼 준비 예쁘게 잘 하시구요!
진심으로 결혼 축하드립니다..^^
감사합니다.
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이효정 |
2006-02-12 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>2월9일에 고객센터로 전화 드렸을 때,</P>
<P>드레스 셔츠 한 장은 완성되었고 한 장은 목둘레 치수가 잘못나와서</P>
<P>수선실에 맡겨져 있다고 하셨잖아요?</P>
<P>그런데 토요일 문자가 와서 난데없이 15일 소요된다니..;</P>
<P>제가 2월1일 주문했을 때, 분명 선물할 거라서 늦어져도 13일까진 </P>
<P>받아볼 수 있게끔 해달라고 신신 당부 드렸는데..;</P>
<P>이게 무슨 날벼락 같은 말씀이십니까?</P>
<P>9일날 저랑 통화하셨을 때 담당자분!</P>
<P>셔츠 한 장 수선실에 들어갔으니 10일 발송될거라고 하셨잖아요</P>
<P>그런데 왜 말이 달라졌는지요?</P>
<P>렉스테일러 첫 구매고 친절한 상담에 기대를 했었는데..</P>
<P>흠...</P>
<P>답변 부탁드립니다.</P>
</DIV>
</span>
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RE:
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>이효정고객님, 안녕하세요. </P>
<P>렉스테일러 고객센터입니다. </P>
<P> </P>
<P>고객님께서 남겨주신 내용 잘 받아보았습니다. </P>
<P>이효정고객님은 약속드린대로 오늘 받으실 수 있습니다. </P>
<P>잘못보내드린 문자로 고객님께 심려를 끼쳐 대단히 죄송합니다. </P>
<P>받아보신 셔츠가 맘에 드셔서 준비하신선물로 행복한 발렌타인데이 </P>
<P>준비하시길 바랍니다. </P>
<P> </P>
<P>감사합니다.</P>
</DIV>
</span>
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박혜연 |
2006-02-12 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>이니셜을 잘못 적었어여......</P>
<P>Jeun이 아니라.......Jeon 인데.......</P>
<P>어떻게 하져.....</P>
<P>지금이라도 수정이 될까여....</P>
<P>꼭 좀 부탁드려여.....ㅠ.ㅠ</P>
<P>(Y.G.Jeon 으로 부탁드려여....)</P>
<P> </P>
<P>그리고....배송이 15일이나 늦는다고 문자 보내주셨는데여....</P>
<P>제작이 아닌....배송이 그렇게 늦게까지 된다는게 좀 말이 안되는거 같아서여....</P>
<P>되도록이면 다음주 안이나 그 다음주 초에 받을수 있으면 좋겠네여.....</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 박혜연 고객님...
고객님이 요구하신 사항대로 이니셜을
Y.G.Jeon으로 해서 제작해 드리도록 하겠습니다.
그리고 제작배송기간은 최대한 맞춰서 받으실 수 있도록
하겠습니다.
감사합니다.
|
화이트 스트라이프 면56%,폴리36%,실크6% (wh000068)
소매크기
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권일남 |
2006-02-11 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>상품을 주문했는데 소매기장이 다른 회사사이즈가 틀려서여</P>
<P>ㅖ를 들어 소매기장이 60을 입었는데 당사는 76으로 되어 있어서여</P>
<P>그리고 배송은 언제쯤 가능한지 메일로 확인바랍니다.</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 권일남 고객님...
소매기장에 대한 것은 회사마다 틀릴수 있습니다.
다시말해서
목뒤를 기점으로 해서 재는 방법이 있고 어깨선에서 부터
팔목아래까지 재는 방법이 있는데 당사는
전자의 방법을 채택하고 있어 그 치수가 틀려질수도 있을거라
봅니다.
그리고 고객님의 상품은 곧 제작이 완성될 예정이며 배송시작시
고객님의 핸드폰으로 문자서비스가 갈 것이니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
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부산 |
2006-02-11 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>정준호씨가 입고 계신 칼라와 카우스의 레드배색이 들어간거 꼭 사고싶은데</P>
<P> </P>
<P>방법이 없는지요?</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요!
렉스테일러 고객센터입니다.
고객님께서 남겨주신 내용 잘 받아보았습니다.
정준호씨께 협찬한 셔츠중 고객님께서 문의하신 셔츠는 원단이 품절되어
더이상 제작이 불가능합니다.
많은 고객님들께서 문의하신 상품이라서 저희도 너무 아쉬운 상품이랍니다.
현재 고객님께서 문의하신 셔츠와 같이 케쥬얼하고 스타일리쉬하게 연출가능한 셔츠를
더많이 개발하고 있으므로 앞으로도 저희 렉스테일러에 많은 관심 부탁드립니다.
감사합니다.
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황지훈 |
2006-02-11 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P><STRONG><FONT color=#cc3300>주문번호 marble184722286</FONT></STRONG> 입니다...</P>
<P>팔길이 0.5cm늘려서 80.5로 해주시구요..</P>
<P>총장은 2cm늘려서 75로 해주세요....</P>
<P>혹시 단추색상도 변경가능하다면 단추도 스티치색상인 회색으로 해주세요..</P>
<P>별 차이 아니지만 이게 맞춤셔츠의 매력 아니겠습니까..?^^</P>
<P>여기선 첨 구매해보는데 맘에 들면 자주 이용할꺼 같네요,...</P>
</DIV>
</span>
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RE:
황지훈고객님, 안녕하세요.
렉스테일러 고객센터입니다.
고객님께서 남겨주신 내용 잘 받아보았습니다.
고객님께서 요청하신대로 팔길이 80.5cm 총기장 75cm로 변경해 드리겠습니다.
그리고 단추 색깔 회색으로는 제작이 안됨을 알려드립니다. (검정색단추는 가능합니다.)
고객님의 첫주문과 기대 저버리지 않는 고품질의 셔츠로 보답하는 렉스테일러가 되겠습니다.
감사합니다.
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남정완 |
2006-02-11 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>8일때 셔츠주문을 했는데 언제쯤 받을수 있나요??</P>
<P>16일쯤에 받아서 꼭 17일과 18일때 입어야 되는데...</P>
<P>빠른배송 부탁드립니다.....</P>
<P>수고하십시요.</P>
</DIV>
</span>
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RE:
남정완고객님, 안녕하세요.
렉스테일러 고객센터입니다.
고객님께서 남겨주신 내용 잘 받아보았습니다.
현재 맞춤셔츠의 주문량이 폭주하여
2006년 2/1 ~ 2/15 주문상품에 대하여 배송기간이 15일 정도 소요될 예정입니다.
최대한 배송기간을 단축시켜서 2/18일(토)에는 배송완료될수 있도록 해드리겠습니다.
약속드린 기간에 원활하게 배송해 드리지 못한점 진심으로 사과드립니다.
앞으로의 주문폭주에도 원활히 대응할수 있도록 제작 시스템을 보완중이므로
추후에는 이와 같이 배송기간이 늦춰지는 일이 절대 없도록 최선을 다해 노력하겠으며
고객님의 첫주문과 기대 저버리지 않는 고품질의 셔츠로 보답하는 렉스테일러가 되겠습니다.
그리고 고객님께서 주문하신 상품이 배송될 시점에는 고객님께 sms로 배송정보가 전송될 예정입니다.
감사합니다.
|
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윤보배 |
2006-02-11 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>저번주에 옷을 주문했는데...</P>
<P> </P>
<P>2월 10일 저녁에 문자를 받았습니다.</P>
<P> </P>
<P>주문량이 많아서 배송일이 15일 지연 된다고...</P>
<P> </P>
<P>그렇다면 25일후에 온다는 소리가 되는데...ㅡㅡ</P>
<P> </P>
<P>제가 주문하기전에 11일까지 배송됬으면 한다고 했는데... 너무 늦는것 같습니다.</P>
<P> </P>
<P>적어도 14일까지는 꼭 받아야되는데 말입니다.</P>
<P> </P>
<P>최대한 빨리 배송 됬으면 좋겠습니다만...</P>
<P> </P>
<P>언제쯤 받아볼수 있겟습니까?</P>
</DIV>
</span>
|
|
RE:
고객님, 안녕하세요.
렉스테일러 고객센터입니다.
고객님께서 남겨주신 내용 잘 받아보았습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 2/17일 배송해서 2/18일에 받으실 수 있을 예정입니다.
처음 약속드린 배송기간을 지키지 못해 대단히 죄송합니다.
앞으로의 주문폭주에도 원활히 대응할수 있도록 제작 시스템을 보완중이므로
추후에는 이와 같이 배송기간이 늦춰지는 일이 절대 없도록 최선을 다해 노력하겠으며
고객님의 기대 저버리지 않는 고품질의 셔츠로 보답하는 렉스테일러가 되겠습니다.
그리고 고객님께서 주문하신 상품이 배송될 시점에는 고객님께 sms로 배송서비스가 전송될 예정입니다.
감사합니다.
|
|
|
박정권 |
2006-02-10 |
<style type="text/css">
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>안녕하세요.</P>
<P>목이 맞는 와이셔츠가 없어서...</P>
<P>이리저리 알아보다가 이곳을 알게 되어 첫 주문을 하였습니다.</P>
<P> </P>
<P>그런데, 주문한지 일주일이 지난 오늘 배송에 15일이 걸린다는</P>
<P>문자메시지를 받아 이렇게 문의 드립니다.</P>
<P>제품을 만드는데 시간이 걸린다면 이해할 수 있겠지만,</P>
<P>배송에 15일이라는 건 도무지 이해가 되지 않는군요.</P>
<P> </P>
<P>셔츠가 마음에 들면, 몇벌 더 준비하려 하였는데..</P>
<P>이렇게 늦어지면, 어쩔 수 없이 몸에 안맞는 기성복을 살 수 밖에 없습니다.</P>
<P> </P>
<P>빠른 배송을 부탁드리겠습니다.</P>
<P> </P>
<P>감사합니다.</P>
<P> </P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
|
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RE:
박정권고객님, 안녕하세요.
렉스테일러 고객센터입니다.
고객님께서 남겨주신 내용 잘 받아보았습니다.
우선 저희가 미리 약속한 7~10일 기간을 못지켜 드린점 대단히 죄송하구요..
15일이 걸린다는건 배송기간이 아니라 셔츠제작기간 + 배송기간이 합쳐진 기간입니다.
앞으로의 주문폭주에도 원활히 대응할수 있도록 제작 시스템을 보완중이므로
추후에는 이와 같이 배송기간이 늦춰지는 일이 절대 없도록 최선을 다해 노력하겠으며
고객님의 첫주문과 기대 저버리지 않는 고품질의 셔츠로 보답하는 렉스테일러가 되겠습니다.
그리고 고객님께서 주문하신 상품이 배송될 시점에는 고객님께 sms로 배송서비스가 전송될 예정입니다.
감사합니다.
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