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o2o7.. |
2006-01-24 |
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빠른답변 부탁드립니다 |
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RE:
안녕하십니까?
렉스테일러 고객센터입니다.
네... 기본 이니셜은 셔츠 주문시 무료로 새겨 드립니다.
위치는 좌측 소매 끝과 포켓쪽에 할 수 있습니다.
기타 옵션 이니셜로는 좌측 하단에 새겨도 드립니다.
이때는 유료 입니다.
기타 궁금하신 사항은 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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이향승 |
2006-01-24 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>안녕하세요.</P>
<P>15일에 주문한 이향승입니다.</P>
<P>주문한지 열흘이 되었습니다.</P>
<P>아직도 제작중으로 나와 있네요.</P>
<P>언제쯤 배송 받을 수 있나요?</P>
<P> </P>
<P> </P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 이향승 고객님
답변을 늦게 달아서 정말 정말 죄송합니다.
이번 설 명절에 택배사가 입고 마감을 일찍 하는 바람에
공장에서 직접 배송관련일을 하다보니 답변이 늦었습니다.
고객님께서 2벌의 셔츠를 신청하셔서 일반적인 제작일보다 1~2일 정도
늦어졌고 택배사에서 입고을 받아 주지 못하는 관계로
1일정도 더 늦어졌습니다.
현재(26일) 목포시에 제품이 있는것으로 확인됍니다.
CJ택배 목포지점 061-285-8080 으로 연락하셔서 송장번호(2621755253)를
불러 주시면 내용을 확인 할 수 있습니다.
늦은 답변 다시한번 사과드리면 짧지만 즐겁고 행복한 명절 보내시기 바랍니다.
감사합니다.
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김현호 |
2006-01-23 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>제가 1/13일날 신청을 하였습니다.</P>
<P> </P>
<P>글을 읽어보니 7~10일 정도면 완료 된다고 하던데</P>
<P> </P>
<P>전 10일이 지났는데도 아직도 제작중이라고 나와있네요</P>
<P> </P>
<P>언제쯤 받아 볼수 있는지 궁금합니다.</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 김현호님
고객님께서는 1월13일 22시에 주문이 완료된 상태입니다.
실질적으로 14일부터 주문장이 접수 되었고 공정이 복잡한 옵션을 선택하셨습니다.
어제 저녁에 cj택배를 이용하여 상품을 발송 하였습니다.
배송 정보와 관련된 내용은 고객님 휴대폰으로 문자가 발송 되었을 겁니다.
오늘 (24일)경에 받아 보실 수 있을 것 같습니다.
즐거운 한주 보내시기 바랍니다.
감사합니다.
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shbjoon |
2006-01-23 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>안녕하세요?</P>
<P>지난번에 셔츠를 주문해서 잘 입고있습니다.</P>
<P> </P>
<P>근데,,,몇가지 질문이 있어서...</P>
<P> </P>
<P>1. 칼라사이즈를 조금 더 크게도 해 주시는지요?</P>
<P> - 와이드 or 윈저칼라에서 칼라크기를 지금보다 조금 크게하면 더 이쁠거 같아서요</P>
<P> </P>
<P>2. 그리고, 더블커프스 디자인일때 커프스 부분을 조금 더 크게 디자인 할 수 있는지요?</P>
<P> - 말이 좀 그런데 소매부문을 좀더 크게...(맞나?)</P>
<P> - 소매단 길이가 7Cm 면 8Cm 사이즈로...</P>
<P> </P>
<P>가능하면 해 주세요. (더 이쁠것 같아요)</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 shbjoon 고객님
문의하신 내용에 답변을 드리도록 하겠습니다.
1. 칼라 사이즈를 크게 해달라고 하셨는데 끝이 뾰족하게 나오는 부분을
70년대 처럼 앞으로 더 빼달라고 하시는 건지요.
한 5mm 정도는 더 크게 할 수 있으나 그 이상하면 칼라에 힘이 없어
끝이 뒤집어 지는 단점이 있습니다.
그리고 더블 커프스의 길이를 더 길게 할 수 있냐 문의 하셨는데
1cm 길어지면 2버튼 형태이기 때문에 소매(카우스)가 구겨질 수 있습니다.
언더더블의 경우 2버튼으로 하고 있습니다.
조금 더 자세한 설명을 듣고 싶으시면 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
상세히 설명해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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최석환 |
2006-01-23 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P> 연말 기획셔츠 a,b 를 구매해서 잘 받았습니다. 예상보다 질도 좋고 사이즈도 잘맞아서</P>
<P>맘에 들었습니다만...^^ 둘다 와이드 카라로 하려다가 오신분이 윈저카라를 추천하시길래 b셔츠는 윈저로 했는데, 아무래도 저한테 안어울리네요. 와이드로 교체 했으면 합니다. 그리고 목부분을 투버튼으로 했는데 요것도 원버튼으로 교환 가능한지 궁금하네요.</P>
<P>답글 남겨주시면 바로 보내겠습니다. 바쁘신데 번거롭게 해드려 죄송하네요. 수고하십시요.</P>
</DIV>
</span>
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김택협 |
2006-01-23 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>오늘 셔츠 신청하고 입금 햇거든요</P>
<P> </P>
<P>근데 설에 꼭입어야 하는데 설전에 받아볼수 잇을까요?</P>
<P> </P>
<P>강미나이름으로 핸드폰 결제 햇는데</P>
<P> </P>
<P>어떻게 안될까요?</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 김택협 고객님
먼저 저희 렉스테일러를 이용해 주셔서 감사합니다.
저희 렉스테일러는 100% 수작업으로 일일이 만드는 셔츠로써
제작기간만 최소 7일에서 많이는 공정이 어려울 경우 10일의 시간이
소요 됩니다.
이번주는 실질적으로 26일까지 근무 해서 셔츠 한번을 만들 수 없습니다.
고객님처럼 몇분이 오늘 주문하시고 설전에 받기를 원하셨지만
죄송합니다.
2월 초쯤 받아 보실 수 있을것 같습니다.
기타 궁금한 사항이 계시면 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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장우진 |
2006-01-23 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>혹시 25일날 제가 받아볼수는 없는지요...26일부터 행사가 있어서요..</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 장우진 고객님
1월18일에 3종세트(기획상품) 주문이 접수되어서 현재 제작중에 있습니다.
이번주가 설날이 있어서 배송이 어떻게 이루어 질지 모르겠습니다.
실질적으로 25일경에 제작이 완료될것으로 보여집니다.
제작기간이 100% 맞춤인 관계로 최소 7일에서 10일의 시간이 소요되고 있습니다.
정 급하게 필요하시면 1장 정도 우선적으로 배송할 수 있을지 확인해야 할것 같습니다.
고객센터로 연락을 한번 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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화이트 헤링본 100수, 면70% (wh000064)
제작요청..ㅋ
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pj282 |
2006-01-23 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>방금 무통장입금 했습니다(우체국) </P>
<P>생일선물을 할거라 2/3일 이전에 배송이 꼬옥 이뤄 졌으면 좋겠구요..</P>
<P>셔츠에 스티치와 이니셜은 현재 사진과 동일한 색상으로 제작이 됐으면 좋겟구여..</P>
<P>싸이즈를 정확히 젤수있는 여건이 안되는 관계로 기성복 싸이즈로 적었는데~</P>
<P>보통 기성복은 100싸이즈를 입거든요^^ 그럼 착오 없이 맞겠죠?^^</P>
<P> </P>
<P>고심고심 끝에 결정한지라.. 아주 맘에 쏘옥 들었으면 좋겠습니다..</P>
<P>가장이쁜 셔츠를 선물하고 싶거든요..^^ 이쁘게 제작해주세요^^ </P>
<P> </P>
<P>글구..선물용 케이스는따로 있는지요?! 넥타이는 케이스가 있는걸루 알고있는데~</P>
<P>셔츠도 케이스가 있다면 함께 배송해주셨으면 해요.. 택배 받은걸 가지고 선물 전하러</P>
<P>멀리 가야 하거든요^^ 신경써주세요^^; </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 pj282 고객님
셔츠 주문시에 스티치와 이니셜은 신청하면 그대로 제작됩니다.
그리고 이번주가 설날이 포함되어 있어 2/3일 이전에 제품을 받는것은 불가능합니다.
공장 휴무 기간이 5일이고 택배도 1~2일은 늦어 질수 있습니다.
제작기간은 최소 7~10일 정도 소요됩니다.
그리고 셔츠는 고급박스안에 넣어서 배송해 드립니다.
넥타이와 같이 구매하셨기 때문에 셔츠 안에 넥타이 넣어서 같이 배송해 드립니다.
기타 궁금하신 사항은 언제든지 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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이진형 |
2006-01-23 |
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<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>이 상품 산거 포인트 적립해주세요. </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 이진형 고객님
최초 구매 포인트가 코디 방문자의 작업으로 누락이 됐습니다.
확인하고 600포이트 적립 완료 되었습니다.
로그인 후 바로 확인 가능합니다.
감사합니다.
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yakomo |
2006-01-22 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P align=left>2005년09월27일 와이셔츠 2개를 구입하였읍니다<BR>물건은 10일정도 지나서 배송되어 10월 둘째주부터 착용을 하였읍니다.<BR>그런데 그중 하나가 (원단코드 2_258_10314 ) 시간이 지나 원단이 낡아진것처럼 </P>
<P align=left>조그만하게 구멍이 날것처럼 보이는 부분을 발견했읍니다.<BR>처음에는 내가 사무실에서 부딪쳤겠지 했는데, </P>
<P align=left>이번달 초에 와이프가 다림질을 하다가 그 이유를 알게 되었읍니다.<BR>다름질을 할때마다 일정 부분이 계속 녹고 있는것이었읍니다.<BR>조금씩 조금씩 다림질에 옷이 녹다가 드디어 와이셔츠에 구멍이 났읍니다.<BR>다림질의 방법에서 문제가 있냐? 절대 그것도 아닙니다.<BR>같이 구입한 다른 와이셔츠는 그런 증상이 전혀 없으니깐요.<BR>그리고 실크재질의 옷도 괜찮을 만큼의 온도에서 절대 옷이 녹을리는 없다고 <BR>판단됩니다.<BR>그런데 이 옷(원단코드 2_258_10314)은 조금씩 다림질에 옷이 녹고 있었던 </P>
<P align=left>것입니다. </P>
<P align=left>제품에 문제가 없다면 절대 그럴리가 없다고 봅니다.<BR>가격을 떠나서 그옷 구입해서 한달에 몇번 입지도 않습니다<BR>그리고 3만원 가까이 주고 3달밖에 못입을 옷을 살려면 옥션에 가면 절반값도 </P>
<P align=left>안되는 옷들이 늘려있읍니다.<BR>저번에 메일을 보냈는데 전혀 답변이 없더군요.<BR>이번에는 제가 메일을 보낸 후 3일안에 답변을 꼭 주시고 대처방안을 </P>
<P align=left>꼭 설명해 <BR>주십시오, <BR>그럼 빠른 답변 두탁합니다.</P>
<P align=left>011-9810-8921</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 yakomo 고객님
먼저 불편을 드려서 죄송합니다.
지난 1월16일에 문의하신 내용에 대해서 바로 한메일쪽으로 답변을 드렸었습니다.
셔츠를 메일로 보낸 주소로 보내주시면 불편함이 없이 바로 처리해 드리도록 하겠습니다.
바로 전화를 드려서 처리해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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031601-04-229523