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김상수 |
2006-01-03 |
<style type="text/css">
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>여러번 이용해 봤는데 가장 큰 문제점은</P>
<P>치수가 주문대로 안 나올 때가 있다는 겁니다</P>
<P>내 경우엔 특히 어깨치수가 여러번 주문과 달랐습니다</P>
<P>제품 완성 후에 한번이라도 </P>
<P>검수과정을 거쳐야 할 것 같습니다 </P>
<P> </P>
<P>현재 주문해 놓은 것은 또 치수가 잘못나오지 않도록</P>
<P>배송 전에 한번 확인바랍니다</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 김상수 고객님...
현재 당사에서는 고객님과 같은 경우의 불편을 해소하고자
철저한 품질관리를 통하여 고객 개개인의 치수를 일일이 체크하고
있습니다.
고객님의 글에 귀기울여 항상 만족할 수 있는 렉스테일러가 되도록
노력하겠습니다.
감사합니다.
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화이트 스트라이프 100%폴리 (wh000069)
문의드립니다
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jiumman |
2006-01-03 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>기본이니셜 글씨체가 대문자가 아닌라 소문자로 나왔네여 어케 하면 좋을까여?</P>
<P>그리고 스티치 색상도 맘에 들지 않는데...</P>
<P>연락주세여</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 jiumman 고객님...
이니셜에 대한 실수로 인해 실망을 드려 죄송합니다.
저희 렉스테일러 공장(서울 중구 주교동 129 경진빌딩 4층 /안현정 011-9754-8774)으로
보내주시면 즉시 수선하여 재발송해 드리도록 하겠습니다.
그리고 특별한 주문메모가 없으면 스티치 색상에 대해서는 기본적으로 이니셜색상과 동일하게 제작이 됩니다.
이 부분은 고객님께 직접 전화를 드려서 경청한 후 처리해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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brad.. |
2006-01-03 |
수고하십니다.
칼라나 소매가 닳았을 경우 교체가 가능한지요? 유/무상 여부도 알려주시면 감사하겠습니다. |
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RE:
안녕하십니까?
렉스테일러 고객센터입니다.
저희 렉스테일러를 이용해 주셔서 감사합니다.
우선 말씀드릴 것은 저희 렉스테일러 제품이 아닌 것에
대해서는 수선이 되질 않습니다.
그리고 저희 제품이라고 해도 고객센터로 전화를 주신 후
그 원단에 대한 재고유무를 파악해야만 수선가부를 확실하게
말씀드릴 수 있답니다.
기본적으로 수선이나 기타사항을 위해 어느정도의 원단재고를
보유하고는 있으나 그 재고마저도 없는 경우가 있기 때문입니다.
이점 양해해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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화이트 기타 면100% (wh000045)
사이즈 변경
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김현기 |
2006-01-02 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>어깨 44, 팔기장 77로 변경바랍니다. </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 김현기 고객님...
다시 찾아주셔서 감사합니다...
고객님께서 요구하신 어깨와 팔기장 치수를 각각 44,77cm로 변경완료하였습니다.
감사합니다.
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정주홍 |
2006-01-02 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>주문번호 <FONT color=#000000>hy11078606191 3가지중 (상품코드2_259_172459)의 칼라를 버튼다운으로 변경부탁합니다...수고하세요 그리고 최대한 빠른 제작 배송부탁합니다. </FONT></P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 정주홍 고객님...
렉스테일러를 이용해 주셔서 대단히 감사드립니다.
고객님께서 요구하신대로 2_259_172459원단의 칼라디자인을 버튼다운칼라로
변경하여 제작되도록 수정하였습니다.
감사합니다.
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이진우 |
2006-01-01 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>기본적으로 하얀 원단에 아랫것들을 검은색으로 맞추고 싶어서요...</P>
<P> </P>
<P>단추와, 단추꿰맬때쓰는 실, 단추구멍에 쓰는실</P>
<P> </P>
<P>가능한가요?</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 이진우 고객님...
저희 렉스테일러를 방문해 주셔서 고맙습니다.
고객님께서 원하시는 내용은 충분히 가능하답니다.
다만 디자인 선택이 끝난 후 [주문요구사항]에 고객님이 원하는 내용을
메모하여 주시면 반영하여 제작이 되니 꼭 양지해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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박제정 |
2006-01-01 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>셔츠 사이즈는 제가 기록한 싸이즈로 하는건가요??</P>
<P>아니면 제가 치수 기록한거 보고 넉넉하게 하는 건가요</P>
<P>아무튼 주문은 했는데 그것땜에 걱정이네요</P>
<P>제가 사이즈 적을때 넉넉하게 적었거든요... </P>
<P>암튼 답변좀...빨리 주시던가 전화번호로 연락을 주세요</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 박제정 고객님...
저희 렉스테일러에서는 치수입력시에는 무조건하고 정확한 몸치수만을 기입하도록
하고 있습니다.
맞춤셔를 제작할 때는 보정치수라는 것이 들어가게 됩니다만 고객님께서는 그런부분을
생각하지 마시고 오로지 신체치수만 정확히 재어서 기입하시면 된답니다.
이 부분은 홈페이지에도 정확히 설명이 되어있으니 착오없으시기 바랍니다.
고객님께는 전화를 직접드려서 빨리 처리해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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박제정 |
2006-01-01 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>핸드폰 결제로 바껐으니 이건 취소바랍니다</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 박제정 고객님...
고객님께서 ´주문 신청´을 여러번 또는 여러종류를 하셨어도 결제한 건에 한해서만
제작에 들어간답니다.
이점 참고하시기 바라며 고객님의 주문은 한건만 접수되었음을 알려드립니다.
소중한 추억의 셔츠가 될 수 있도록 정성으로 제작해 드리겠습니다.
감사합니다.
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shbjoon |
2006-01-01 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>안녕하세요? 맞춤와이셔츠를 고민하던 중에 렉스테일러를 알게됐습니다</P>
<P>제가 주문할 때 기존에 잘 맞는 와이셔츠를 보내드리면</P>
<P>치수를 똑같이 맞춰서 제작하여 보내주실수 있나요?</P>
<P>물론 디자인은 제가 별도로 표시를 하고요....</P>
<P>(와이셔츠 치수/사이즈는 제가 보내드린 사이즈로,,디자인은 제가 선택한 디자인으로..)</P>
<P> </P>
<P>그리고 저한테 배송하실때 제가 보내드린 와이셔츠를 같이 보내주시면</P>
<P>될거 같은데요...</P>
<P> </P>
<P>답변 부탁드립니다. (바로 주문하게요..)</P>
<P>수고하세요.</P>
<P> </P>
<P>※ 한가지 질문더...칼라 설명시</P>
<P> 소프트- <FONT color=#000000>칼라의 심지가 얇은 것으로 부드러운 칼라입니다.</FONT></P>
<P><FONT color=#000000> 이 설명은 칼라가 뻣뻣하지 않고 남방과 같이 부드럽다는 것을 말씀하시는건가요?</FONT></P>
<P> (개인적으로 백와점 와이셔츠 코너에서 파는 뻣뻣한 칼라는 싫어서...)</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 shbjoon 고객님..
렉스테일러를 찾아주셔서 대단히 감사드립니다.
렉스테일러 홈페이지>상품상세페이지>사이즈기입 에서 보시면 "셔츠를 보내주세요"라는 코너가 있습니다.
이곳을 보시면 고객님께서 원하는 정확한 설명이 있으니 참고하시기 바랍니다.
그리고 소프트칼라는 고객님이 말씀하신대로 남방과 같은 느낌의 칼라라고 보시면 되겠습니다.
더 자세한 사항은 저희 렉스테일러 고객센터로 전화주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.
감사합니다.
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mj1424 |
2005-12-31 |
얼마전 회사에서 단체주문으로 셔츠를 맞춘뒤 맘에 들어서요
더 구매하려는데 보여진 사진은 모두 남성용이더라구요.
남성용 사진이어도 여자사이즈로 제작이 가능한가요?
바람이 있다면 남성용 처럼 여성복역시도 특가상품전같은거 해주시면 좋겠는데요......
답변 기달려요...′
참~ 셔츠 맘에 들어요.
이니셜없이 왔지만 그건 해결해주신다고 하셨으니까요...^^ |
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RE:
안녕하십니까?
렉스테일러 고객센터입니다.
아마도 맥도널드 단체주문을 하셨던 고객님으로 기억이 됩니다...
먼저 질문에 대한 답변을 먼저 드린다면 여성분들도 남성고객과 같이
똑같은 서비스와 가격으로 주문결제가 가능하답니다.
고객님의 신체치수정보는 로그인을 하시면 자동으로 보이게끔 되어있으니
원단이나 디자인만 선택하시면 될 것으로 보입니다.
다사다난했던 2005년 잘 정리하시고 다가오는 새해에는 꼭 생각하셨던
모든 것이 이루어지기를 기원하겠습니다.
감사합니다.
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031601-04-229523