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서정학 |
2005-10-17 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>2_258_164826 상품인데</P>
<P>품절로 돼있더군요. 가격 디자인맘에 드는데</P>
<P>주문할수있나요.11월중순안에만 받을수있으면 구입하고싶어서요.</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 서정학 고객님...
고객님께서 문의하신 원단은 여름용 원단으로 품절상태이며 재입고 할 수 있는 원단의 재고가 없는것으로 확인되었습니다.
감사합니다.
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김남훈 |
2005-10-17 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>주문을 한 지가 1주일정도가 지났습니다.</P>
<P> </P>
<P>배송정보에 보면 계속 제작중이라고 나와 있습니다.</P>
<P> </P>
<P>언제쯤 배송이 가능한 것인지 문의 드립니다.</P>
<P> </P>
<P>감사합니다.</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 김남훈고객님...
고객님의 맞춤셔츠는 배송이 시작되었습니다. 10/18일에 받으실 수 있습니다.
감사합니다.
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여승욱 |
2005-10-17 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>10월 17일 주문한 2-258-13722의 와이셔츠 배둘레치수가 100이나 10으로 주문하였으니</P>
<P>수정하여 주세요. 감사합니다.....</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하십니까
렉스테일러 고객센터입니다
고객님께서 요청하신대로 사이즈 수정 해드렸습니다
감사합니다.
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강화구 |
2005-10-17 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>처음에 제작되어 온것은 아주 마음에 들더니만요</P>
<P>이번에 온것은 이니셜도 틀리구요</P>
<P>목둘레도 크서 접히구요 </P>
<P>아주 마음에 안들게 성의 없이 된것 같군요</P>
<P>처음 시작이 좋아 계속했는데 그리고 이번에 좀 비싼것 시켰는데 </P>
<P>이렇게 마음에 안들게 하다니 무척실망입니다. </P>
<P>처음에 시킨것 보다 치수를 조금 줄여서 시켰는데 이번에 온것은 </P>
<P>더 큽니다</P>
<P>그리고 클레닉인가 뭔가 체크되어 있는데 원단 그대로 오구요</P>
<P>심하네요</P>
</DIV>
</span>
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RE:
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
안녕하십니까 렉스테일러 고객센터입니다 먼저 저희를 믿고 주문 해주신 고객님께 실망감을 안겨드려 뭐라고 죄송하단 말씀 드려야 할지 모르겠습니다 처음의 좋은 이미지를 계속 유지시켜 드리지 못한 점 깊이 사죄 드리고, 앞으로는 절대 이런 일이 없도록 노력하겠습니다 저희 공장 [ 서울시 중구 주교동 129번지 경진빌딩 4층 ] 으로 자세한 수선 내용을 쓰셔서 보내주시면 최대한 빨리 수선을 해서 보내드리겠습니다 다시 한번 죄송하단 말씀 드립니다 감사합니다
</DIV>
</span>
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김혜영 |
2005-10-16 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>샘플이 참 이뻐서요~^^ </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 김혜영고객님...
이 원단은 더 이상 수급이 불가능하여 주문제작이 불가능합니다. 이 점 양해해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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화이트 스트라이프 면56%,폴리36%,실크6% (wh000068)
배송 문의
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김도현 |
2005-10-16 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>주문한지 일주일이 넘었는데 아직도 제작중이라고 뜨네요.</P>
<P>빨리 받고 싶은데 언제쯤 바을수 있을까요?</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 김도현고객님...
빨리 받고 싶은 고객님의 마음만큼이나 저희 렉스테일러도 간절하답니다. 하지만 모든 제작이 100% 주문제작이고 또 수작업이 많은 공정이다 보니 빨리 배송해드리지 못한 점 양해해 주시기 바랍니다. 그래서 배송완료 기간은 7~10일로 공지해 드리고 있습니다.
배송시점시 고객님께 핸드폰으로 배송관련멘트가 문자서비스로 제공되오니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
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rohs.. |
2005-10-16 |
안녕하세요.
기존 브랜드의 셔츠를 수선을 해서 입다가 렉스테일러 싸이트를 발견했습니다.
처음이다 보니 먼저 제가 직접 방문해서 치수를 측정할 수 있는지...
원단이랑 같이 보고 싶어서 그렇습니다.
그리고 제작기간이 얼마나 되는지 5일 이내로 가능했으면 합니다.
그럼 연락주세요. |
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RE:
안녕하십니까?
렉스테일러 고객센터입니다.
저희 당사에서는 렉스테일러 패션컨설턴트가 직접 방문해서 치수도 재어드리면서 원단샘플도 같이 보여드리는 방문서비스를 실행하고 있습니다.
당사 홈페이지 좌측 배너창을 클릭하시면 방문서비스를 이용하시도록 설명과 함께 신청란을 두고 있으니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
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hyiana |
2005-10-16 |
처음받은옷도 완전히 사이즈가 엉망이라 돌려보내고, 전화로 2번이나 걸어 치수다시 불러주고, 이니셜할곳 부쳐 줬는데도 불구하고, 이번에 온것은 다른 사이즈는 다맞는데, 기장이 무려 5센티나 길고, 이니셜은 왜또 포켓부분에 새겨졌는지 모르겠군요, 그리고 택배오는것도 처음주문시는 박스겉에 지박스로 2중포장을 해서 보냈는데, 반품후에 받을때는 와이셔츠 박스에 그냥 테이프 감아서 택배보냈더군요, 뭔가 기분이 틀어져있다는 표시를 내기 위해서 인가요! 옷을 잘만들면, 마음도 그만큼 잘만들어져 있는 분들이라 생각했는데... 상당히 실망이 큽니다. 절이싫으면 중이떠나면 그만이라고 하더군요. 사실이런글 남길필요없이 그냥 주문안하고 안사면 그만인데.... 워낙 처음 받았던 옷이 맘에들게 잘만들어져 잘입고 있던터라. 쉽게 발길이 돌려지질않는군요. 다시한번 믿어보겠습니다. 초심의 마음을 잃지 않는 기업이 되었으면 좋겠어요, 제가 굳이 고객 게시판이 아닌 문의메일로 보내는것도 저하나의 상심때문에 다른 분들까지 괜스레 안좋은 인식이 심어지는걸 원치 않기 때문입니다.
정성을 다하고, 세심한 부분까지 고객의 NEEDS를 찾아내는 그런 기업이 되길 기원합니다. |
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RE:
안녕하십니까?
렉스테일러 고객센터입니다.
고객님께 뭐라고 사과의 말씀을 전해야 할지 모를만큼 죄송스럽습니다. 사세확장 과정에서 유독히 고객님의 경우에 이중 삼중의 실수를 범하게 되어 거듭 머리숙여 사과드립니다. 그나마 고객님께서 좋은 첫인상으로 인하여 저희에게 한번 더 기회를 주신다고 하니 다시 일로매진할 수 있는 힘이 생깁니다.
고객님께는 미안한 마음과 감사의 마음을 포인트로 대신 표현할까 합니다.
혹시라도 포인트로 무마할 생각으로 드리는 건 아니오니 오해 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
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pyjin09 |
2005-10-16 |
pyjin095760933 <상품-주문번호>
표영진 <011-798-0982>
레드 스트라이프 ~~~ 넥타이 주문 취소해주세요^^ㅎㅎㅎ
그럼......수고하세요^^
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RE:
안녕하십니까?
렉스테일러 고객센터입니다.
저희 렉스테일러를 이용해 주셔서 대단히 감사드립니다.
결제를 하지않은 상품에 대해서는 제작 및 배송이 되지 않으니 참고하시기 바랍니다. 그래서 고객님의 경우 맞춤셔츠만 주문제작 될 것입니다.
감사합니다.
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기타 스트라이프 면70%/폴리30% (or000026)
목사이즈
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배상준 |
2005-10-16 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>목사이즈가 38.5로 되어있는데 38로해주세요.</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요...고객님
고객님의 요청대로 목사이즈를 38cm로 수정하여 제작하도록 처리하였습니다.
감사합니다.
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031601-04-229523