실크혼방 (nk000078)
이타이요
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장지민 |
2005-10-14 |
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<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>이타이요 추천 남방 이랑 꼭 코디 하고 싶어서 그러는데 구할수 업슬까요 ㅠㅠ</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 장지민고객님...
고객님께서 문의하신 이 넥타이는 확인해 본 결과 더 이상의 재고가 없어 다시 제공해드릴수가 없습니다.
혹시라도 재구입하게 되면 고객님께 다시 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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click8259 |
2005-10-14 |
안녕하십니까?
렉스테일러 고객센터입니다.
저희 렉스테일러를 이용해 주셔서 대단히 감사드립니다.
배송비 문제에 대해선 먼저 사과의 말씀을 올립니다. 이번건은 저희와 계약을 맺은 CJ택배측의 잘못으로 인하여 착오가 있었습니다. 일단은 고객님께는 3000(원)포인트를 적립해 드렸습니다. 혹시라도 환불을 원하신다면 저희 고객센터로 전화주시면 바로 처리해 드리겠습니다.
그리고 받으신 상품에 대한 건은 저희쪽으로 착불로 해서 보내주시면 확인 후 바로 수정해 드리겠습니다. 보내실때는 고객님의 성함과 수선내역을 상세히 메모하셔서 동봉해 주시면 고맙겠습니다. 성함과 수선내역은 꼭 필요하니 잊지말고 동봉해 주시기 바랍니다.
모든 과정이 수작업으로 이루어지다보니 약간의 실수가 있었던듯 합니다.
좀 더 수준높은 렉스테일러가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
---------------------------------------------------------------
- click8259님께서 문의하신 내용
문의드립니다.
지난번 주문시 배송된 셔츠가 마음에 들어 다시 주문하여서 오늘 받았습니다.
그런데 약간의 차이가 있어 연락드립니다.
1. 5만원이상 주문시는 택배비가 무료라고 하였는데 비용이 발생하였습니다.
2. 주문한 상품에 이상이 있습니다.
주문번호는 click8259784546이며,
- 원단코드명 : 2_256_211123(흰색)는 소매(특히 오른쪽)가 V자로 벌어져 단추를
잠궜을때 휘어지는 현상이 발생합니다.(안쪽 단추 사용)
- 원단코드명 : 2_257_17219(푸른색)은 소매통(진동에서 소매까지)이 큽니다.
위의 제품도 조금 크지만 이 제품은 지난번 주문한 제품
(click82597758755)보다 1.5~2Cm큽니다.
팔길이가 짧아 소매통이 크니 어색 해보이는군요.
진동부분의 박음질도 잘못되었고...
3. 어떻게 하면 되는지 연락 바랍니다.
011-9308-8259 권용덕
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RE:
안녕하십니까?
렉스테일러 고객센터입니다.
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click8259 |
2005-10-14 |
문의드립니다.
지난번 주문시 배송된 셔츠가 마음에 들어 다시 주문하여서 오늘 받았습니다.
그런데 약간의 차이가 있어 연락드립니다.
1. 5만원이상 주문시는 택배비가 무료라고 하였는데 비용이 발생하였습니다.
2. 주문한 상품에 이상이 있습니다.
주문번호는 click8259784546이며,
- 원단코드명 : 2_256_211123(흰색)는 소매(특히 오른쪽)가 V자로 벌어져 단추를
잠궜을때 휘어지는 현상이 발생합니다.(안쪽 단추 사용)
- 원단코드명 : 2_257_17219(푸른색)은 소매통(진동에서 소매까지)이 큽니다.
위의 제품도 조금 크지만 이 제품은 지난번 주문한 제품
(click82597758755)보다 1.5~2Cm큽니다.
팔길이가 짧아 소매통이 크니 어색 해보이는군요.
진동부분의 박음질도 잘못되었고...
3. 어떻게 하면 되는지 연락 바랍니다.
011-9308-8259 권용덕 |
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RE:
안녕하십니까?
렉스테일러 고객센터입니다.
저희 렉스테일러를 이용해 주셔서 대단히 감사드립니다.
배송비 문제에 대해선 먼저 사과의 말씀을 올립니다. 이번건은 저희와 계약을 맺은 CJ택배측의 잘못으로 인하여 착오가 있었습니다. 일단은 고객님께는 3000(원)포인트를 적립해 드렸습니다. 혹시라도 환불을 원하신다면 저희 고객센터로 전화주시면 바로 처리해 드리겠습니다.
그리고 받으신 상품에 대한 건은 저희쪽으로 착불로 해서 보내주시면 확인 후 바로 수정해 드리겠습니다. 보내실때는 고객님의 성함과 수선내역을 상세히 메모하셔서 동봉해 주시면 고맙겠습니다. 성함과 수선내역은 꼭 필요하니 잊지말고 동봉해 주시기 바랍니다.
모든 과정이 수작업으로 이루어지다보니 약간의 실수가 있었던듯 합니다.
좀 더 수준높은 렉스테일러가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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pmy21 |
2005-10-14 |
기본이니셜은 추가비용없다고 기재되어있었고....
이탤릭체 이름을 이니셜로 신청했는데 소매부분에 넣어달라고 했는데
받아보니 이니셜이 빠져있어서요.... 어케된건지...
선물용이라 기대하고 있었는데...
011-9491-8238 전화주세요... ㅠㅠ |
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RE:
안녕하십니까?
렉스테일러 고객센터입니다.
저희 렉스테일러를 이용해 주셔서 대단히 감사드립니다.
먼저 고객님의 주문정보를 확인해 본 결과 아쉽게도 이니셜기재란에 아무런 정보도 입력을 하지 않으셨었습니다. 렉스테일러 홈페이지를 여시고 로그인 후 장바구니에서 해당 상품을 검색하시면 그 주문정보가 있으니 확인하시기 바랍니다. 당사에서는 이니셜을 원치 않는 고객분들도 계신 탓에 선택사양으로 이니셜 서비스를 해드리고 있습니다.
아마도 고객님의 경우에는 이니셜을 기입하는 과정에서 다른 착오가 있었던것으로 사려됩니다.
만약 이니셜을 다시 새기기를 원하신다면 고객님께서는 왕복배송비를 부담하시고 저희쪽으로 보내시면 재작업해서 보내드리겠습니다.
자세한 사항은 렉스테일러 고객센터(02-539-6966)으로 전화주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.
보내실 주소 : 서울 종로구 내자동 서울지방경찰청내 무궁화매점 유니온(011-9754-8774)
감사합니다.
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이진우 |
2005-10-14 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>안녕하세요~~</P>
<P>예전에 (8월전)에 가입했는데 아직까지 줄자가 오지 않습니다...</P>
<P>잊고 지내다가 이번에 셔츠를 맞추려고 보니깐 집에 줄자가 없네요...ㅜㅜ</P>
<P>늦었지만 지금이라도 보내주시면 감사하겠습니다...</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 이진우 고객님
줄자가 배송안되셨군요...고객님께는 이미 배송된 것으로 확인되었으나 고객님의 요청을 받아들여 다음주중에 받으실수 있도록 조치하겠습니다. 참고로 일반우편으로 배송되오니 양지해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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김선우 |
2005-10-14 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>15일자에 상품을 받을 수 없다면 10월 21일날에 배송해 주시기 바랍니다.</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 김선우 고객님..
고객님께서 요구하신대로 10월 21일자에 도착할 수 있도록 해드리겠습니다.
배송이 시작되는 시점에는 고객님의 핸드폰으로 송장번호와 안내멘트가 문자서비스로 가오니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
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화이트 스트라이프 면60% (wh000046)
변경요청
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김용관 |
2005-10-14 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>단추는 히든,소매는 직각원버튼으로 변경부탁합니다</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하십니까
렉스테일러 고객센터입니다
고객님께서 주문하신 두가지 상품 중 위의 2_256_181023 을 요청하신 디자인으로 변경해드렸습니다.
남기실 말씀에 같은 원단으로 칼라와 소매가 제작이 되는게 맞는냐고 질문하셨는데요,
따로 클레릭이라는 옵션을 선택하지 않는 이상 모든 상품의 칼라와 소매는 제 원단으로 제작됩니다.
그리고 이 원단의 경우 바탕색이 흰색이기 때문에 이니셜이 흰색으로 나오는게 보통이구요,
2_257_155218의 경우에는 바탕색 보다 조금 진한 파랑색 계열의 이니셜이 나오는게 보통입니다.
더 문의하실 내용이나 변경 사항 있으시면 고객센터로 연락 부탁드립니다
감사합니다.
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김선우 |
2005-10-13 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>안녕하십니까.</P>
<P> </P>
<P>10월 07일자로 주문(주문번호:sappro5862919)을 하였습니다. 다음주에는 제가 출장관계로 집을 비우게 됩니다. 가능하다면 금주 토요일까지 배송을 해주시면 감사하겠습니다.<BR></P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하십니까
렉스테일러 고객센터입니다
고객님께서 주문하신 상품은 오늘(10/14)이나 내일(10/15) 중으로 완료되어 발송될 예정입니다. 그러므로 이번주 토요일까지는 받으시기 힘드실 것 같습니다
죄송합니다
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화이트 스트라이프 면60%, 폴리40% (wh000047)
문의 드립니다.
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박창완 |
2005-10-13 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>제가 주문한 셔츠에 단추 감추기로 되어 있는데, 단추 감추기 취소할 수 있나요?</P>
<P>제가 제품을 바꾸면서 옵션은 전에 주문한대로 되어 있더라고요...ㅠ.ㅠ</P>
<P>오늘 발견해서 이렇게 메일 보냅니다. 수정 가능하면 단추 감추기 없이 </P>
<P>그냥 해 주세요...부탁드려요.</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하십니까
렉스테일러 고객센터입니다
고객님께서 요청하신대로 디자인 변경 완료했습니다
감사합니다
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핑크 스트라이프 면70% (pi000005)
저기
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gmlcjfl |
2005-10-13 |
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<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>어제 입금했는데요 </P>
<P> </P>
<P>제가 소매를 육각수 원버튼으로 선택했거든요 </P>
<P> </P>
<P>그걸 육각수 투버튼으로좀 바꿔주셨으면 해서요 </P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하십니까
렉스테일러 고객센터입니다..
고객님 요청하신 대로 소매디자인 육각 투버튼으로 수정해드렸습니다.
감사합니다..
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031601-04-229523